2020年大學生寒假實習心得體會

2020年大學生寒假實習心得體會1

實習地點：**有限公司北京辦事處

實習內容：辦公室助理

實習時間：20xx.3——20xx.4

辦公室助理實習報告正文

在初春時節，我到默沙東(中國)有限公司北京辦事處實習，在辦公室擔任助理的工作，包括收發傳真、影印、分發信件，準備培訓材料等工作。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、印表機、掃描器等，掌握了這些機器的基本操作。瞭解了公司辦公的基本情況。

同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎麼辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對於我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

作助理，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要影印資料。一共17份，每份裡又有十餘份不同的資料共百餘頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質量。“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

我所在的部門是這家公司的資料處理中心，全部資料、檔案、電腦軟體均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這裡的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我瞭解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以後的面試做好準備。

這些就是我實習最寶貴的收穫。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月裡看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂裡我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

2020年大學生寒假實習心得體會2

“沒有總結，就沒有收穫，更別說進步了……”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之後一定要想想自己有什麼想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什麼，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應該對在移動公司實習的一個月進行總結了。

嚴格地講，自己並沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。

正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網路口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通訊行業對於我是比較陌生的;我對於它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是幹什麼的都未分清楚，也直到後來，我才知道，網路口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬於利州區公司。

進入客戶組後，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經理。由於我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己並不能幫太多忙，個人簡歷只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對於移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。

像上次在實習半個月後的總結會議上所說的一樣，在客戶組裡，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什麼是客戶組，就是主要負責聯絡客戶，維護彼此間的關係，而其中的橋樑便是——電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之後，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況併為一些重要客戶轉賬，直到實習最後一天，都拿著新卡為客戶開戶，並辦理存費送費的業務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是後面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數字小鍵盤更加熟稔了，我的心態也更加沉穩厚重了。

與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。

和客戶面對面交流主要是通過“上門服務”，推銷移動公司的一些優惠業務。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支援的，也有對其表示不滿的。對於前一種，我們由衷感謝;而後一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當然，這些我覺得都還比較容易應付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天，我和負責建行的客戶經理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現得畢恭畢敬，話也儘量不多說。可後來發生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是行動電話突然不能接通。當時，很多客戶都頻頻向我們發問。可我們對此也是莫名其妙，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最後回到公司才終於弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。現在想想，只是想對客戶表達歉意，在那一刻不能幫忙。儘管自己不是移動公司的正式員工，但是當時自己的確著急過，工作總結因為心裡翻湧著一種叫集體榮譽感的東西。

而打電話，對我來說真是有些困難，因為我壓根就不擅長。但轉念一想，這正是鍛鍊的好機會，應該把握住。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的，要講的內容也是在心裡默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細聆聽的，也有一張嘴便結束通話電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形****的人的態度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

在**移動分公司實習的這一個月中，我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中，我更加深刻體會到了省團委張彤副書記的那句話“理想與現實的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作為即將畢業的大學生，我們不能改變這一現狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。

短暫的一個月，心得體會我覺得自己收穫了許多書本上學不到的知識，也明白了前方還有很長的路要走，我會揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續前行!

2020年大學生寒假實習心得體會3

在Xx實習都已經快接近尾聲了，在剛開始看到實習資訊的時候，我都是來碰個彩試一下，也是給自己找一個實習見識的機會，經過公司嚴格的挑選，我很有幸通過了面試進入Xx實習，能夠提前感受一下大公司的工作氣氛，也有機會跟著市場策劃的牛人來學一下商業市場的一些活動策劃和執行，我很榮幸他們給我這樣一個鍛鍊的機會。

在實習期間，我主要的工作是，資料的輸入，市場活動的策劃和執行，市場的走訪，競爭對手行情的分析和借鑑。跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本瞭解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識，對日後的工作都很有幫助。

我現在對於自己工作做一個簡短的總結和分享一下我自己的實習心得。首先開始，我第一工作就是資料的輸入，剛開始多挺興致勃勃的輸入，但是隨著卡片的增加，覺得好多，好煩。但是，要知道做每一件事都要堅持，看著自己輸入的一頁頁的資料，很有成功感，經過兩三天的工作，一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了，堅持的力量果然很大啊。只要堅持，多煩悶的工作也能夠很快很順利的完成。其實，覺得大學生也沒有什麼過人之處，都要從小做起，一定要端正自己的觀念，在待人處事方面要表現謙虛，要積極，萬事開頭難，只要堅持，一定能成功。

之後，我又跟著前輩們策劃並執行了一個手機體驗會的現場活動，在這活動中，我真真切切的瞭解到市場上的商業活動的策劃和執行。我們現在就是一家公關公司，幫商家做廣告，做宣傳，要做到商家滿意，讓本公司能夠宣傳和賺錢。在沒有真正執行時，我寫過一份策劃方案，但到了當天的現場來看，與自己寫的有很大的出入。覺得自己的市場經驗還要繼續鍛鍊，新的創意不夠。在這次活動中，我學到很多東西。第一，做專案策劃活動推廣和宣傳，一定要人面廣,平時多點積累人際關係，在關鍵的時候，他們或許能夠幫到自己。第二：平時要多留意賣場或者在外場的商業活動，要多吸納其他組織活動的策劃和執行，例如一些互動的遊戲，調動現場觀眾氣氛的環節，現場人員的宣傳方式等很多都是值得學習的，要多看多觀察，多思考，新的idea就會出現。第三：做事要踏踏實實，不能夠偷懶，特別是，商家老闆就在旁邊看著你的工作表現，這是以後合作或本人工作的表現的一個考察點。工作就要踏實，不能總想著取巧，周圍的人都在注意你的工作表現呢!!第四：要善於認識朋友，看別人的工作方式，吸取別人的優點。第五：要面帶笑容面對我們的網友，即使當天真的做得很累，或者現場很混亂，但是也要面帶笑容，表現出專業敬業的精神。

接著，跟前輩們聊天，也學到了不少市場推廣和商業BD合作的經驗，即使沒有真正的實行過，但通過溝通都瞭解他們的工作。市場推廣首先要了解競爭對手行情，瞭解他們的線下和線上的活動，是如何推廣他們本有的品牌，所以，我們每天必做的工作就是去賣場去了解一下他們的活動，上同行的網站收集一些能夠借鑑的亮點，對於競爭對手的分析是很有用的。其實溝通也是一種學習的渠道。

還有一個BD合作，達到資源的共享，要多點留意關注一些能夠合作的商家，發掘能夠合作的方面，再達到一種資源共享和等價交換的雙贏目的。這都是我在這段實習期間所學到的一些知識。

要做一個負責任的人，接到一個專案就要徹徹底底的完成，不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二，對於出來工作還有一段時間，但是，我也抓緊時間出來鍛鍊和見識，即使做一件很小很簡單的事情，只要抱著學習的心態去學，都會學到在書本學不到的知識，都會從小事情中學到大智慧，對日後的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學習而進步的，做每一件事，不管是小還是大，都不能看小，都要吸取經驗，不斷地改進才能成熟和進步。

在Xx實習，體驗到上班緊張的氛圍，感受到他們的做事方式，是一個很好的學習機會。剛開始，我有點不太習慣上班，一天都困在一個地方工作，但是逐漸覺得一天的時間很快過，還不夠用，覺得也挺好玩。

在這次實習中，我還有一些事情做的不夠好，例如不太懂得溝通，顯得比較內向。有時會偷懶。但總得來說，我都能要求完成被分配的一些任務，希望以後的課餘時間有機會參加Xx活動的策劃和執行，暑假也能在Xx實習，參加更多活動的策劃和市場推廣的工作。

謝謝Xx給我的機會。

2020年大學生寒假實習心得體會4

xxxx年xx月到xx月，我在東風日產xx專營店進行維修實習活動。在這三個月的時間裡，我對汽車4s店的整車銷售、售後服務、維修、資訊反饋等有了一定的瞭解和深刻體會。

東風日產xx專營店是一個擁有東風日產車定點、配套、直接提供的一流維修裝置：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進的進口檢測儀器：nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等，及使用於維修業務的計算機網路。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設定十幾個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是日產系列車輛執行的安全保證。該店是一個大型的4s店，銷售服務的車型有：天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。

這家店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測裝置。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動迴圈清洗……等等。使得該廠軟、硬體兼備且完善。

在這三個月的實習中，我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。

汽車保養是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

1、最全面的清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。

檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麵高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連線部位是否鬆曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的遊動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否鬆動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。

2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。

起動發動機後，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

3、發動機油的更換。

發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防鏽、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。

4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。

制動液在使用一定時間後，會出現沸點降低、汙染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量效能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里後就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的.制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等型別。

然而，給我印象最深的不單單是專業的實習，還包括實習的一些體會。

2020年大學生寒假實習心得體會5

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊

面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，心裡不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。

第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到會計部，主任並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的瞭解，一邊有針對性的教我一些會計實際知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，在這次的工作中，我真正學到了會計教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做會計這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業就像做新聞工作，需要你有耐心去實事求是，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。後來我又進行了會計帳簿的規範案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於會計記錄的經驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這裡真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更願意更多的指導我，使我獲得更大的收穫。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裡感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了師傅的認可。

2020年大學生寒假實習心得體會6

今年寒假，我在xx廣告公司裡實習了兩個星期，XX年金融風暴波及全世界，對我們的生活產生了巨大影響，日益嚴峻的就業形勢，對我們面臨畢業的大學生是一個巨大的挑戰，也是一個很大的壓力。

這次寒假實習，我把精力主要集中於與廣告有關的工具軟體上，因為在學校，老師不止一次對我們強調實踐的重要性、強調技能的重要性。在當今社會形勢下，學歷並不能作為評價一個人的唯一標準，而當今社會更加註重人們的技能與能力。所以，我對photoshop、3dmax、adobe等系列軟體有了一個初探，熟悉這些與廣告製作有關的軟體，親自動手參與到公司的廣告製作上，給了我很大的鍛鍊。同時，不光是學習製作，我還承擔起了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務，主要是一些平面廣告作品，例如海報、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學到了學校不能給予的知識的同時，又增添了我的社會實踐經驗，這些都給予了我很大的幫助，為我今後步入社會增加了許多經驗。

先從軟體的學習上說起吧，我學習的重點軟體是photoshop，因為廣告公司裡。許多廣告平面設計和製作都是由photoshop來完成的，因此我首先熟悉了一下基本的操作，公司還派了韋師傅來教我，師傅一開始並沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上製作一件作品，仗著以前學過一點專業知識，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來，一個小時過去了，我卻發現連第一個要求都沒達標，以前的知識在實踐中卻不那麼好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對我說我：“很多大專甚至中專的學生都對photoshop瞭如指掌，比你們這些大學生強多了”，我很是慚愧，原來韋師傅就是大專畢業，這讓我對大專的職業教育有了新的看法，也讓我更加意識到現今社會競爭的激烈。後來，師傅手把手教我操作photoshop的技巧，不僅幫我複習了以往的知識，也讓我學會了很多操作手法。

接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學習製作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單檢視今天的工作任務，在製作的過程中還不時的與客戶保持電話聯絡，師傅和我說，製作一件廣告平面作品，自己的創意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定範圍內，切不可隨心所欲的按自己的喜好來製作，一切要以客戶的利益為準，“客戶要我們怎麼做，我們就怎麼做”。不過在製作過程中還要隨機應變，根據具體情況與客戶協商作品的風格、樣式、表現手法等，這是一整套看似簡單，但操作起來複雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步瞭解了廣告作品從設計到完成的一系列過程，也加深了對廣告行業的認識，雖然只是一個小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。

跟著師傅幾天了，終於能讓我自己獨立練習了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然後是製作些簡單的作品，例如銅牌、橫幅、簡單的海報，不過別看這些東西簡單，其實製作都是有嚴格規定的，長、寬、高、規格、比例、字型等，一樣都不得有偏差，這項任務既考驗耐心又鍛鍊技術。實習的時間過得真的很快，轉眼一個星期過去了，第二個星期的星期一，我終於可以正式為客戶製作廣告作品了，這讓我激動不已。任務是：製作一張婚宴座次排放表，樣式沒有特別的要求，喜慶吉祥就行。於是，我上網下了好幾個婚慶模板，選擇了一個最好的開始修改製作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡圖，再將桌子按順序一一排好，點綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最後就完工了。送交到師傅那，他看了看，對我說還有很多錯誤，我很驚訝，明明我很努力認真的製作，怎麼還有瑕疵那？師傅對疑惑的我指出了幾點錯誤。首先，最大的錯誤就是婚宴桌子的排放，我對婚宴啊什麼的，這些風俗和講究不是很熟悉，桌子的排放應該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列，要有先後和尊卑，朝向和桌子的擺放組合也很有講究，朝向就是要選個吉利的方向，桌子的擺放有很多組合，要根據主辦方的要求和桌子的數目，進行精緻的組合擺放。第二，就是我的海報做的還是不夠精純，有些地方不夠仔細美觀，而且沒有標註桌子的序號，也沒有加上酒店的標識，這些都是要注意的。經過師傅的指點，大改了一番後，終於完成了。這件事也讓我知道，光是學好廣告的專業知識是遠遠不夠的，廣告是涉及社會各個方面的社會科學，包括了很多專業以外的知識，例如經濟、營銷等，在學好專業知識的基礎上，還要擴充套件自己的社會經驗和各方面的知識，把知識學雜了，成為一個“雜家”，對今後的工作是很有幫助的。

我不光在實習單位學習photoshop,還在回家後試著熟悉其他軟體，3dmax、adobe等系列軟體我都親手使用了一下。不過，要把這麼多軟體學好學精，不是件容易的事，只能選擇其中對我專業最有用處的幾款軟體，努力的學習著操作技巧。我不僅在實習單位跟著師傅學習製作廣告，有時還給客戶送貨，使我對廣告市場也有了初步的認識，結合書本知識親身經歷了廣告公司與客戶間的合作、接洽，真正讓我在理論與實踐中獲取實習經驗，為我積累了珍貴的實習經歷和社會經驗。

2020年大學生寒假實習心得體會7

20xx年度的寒假實踐是我在大學期間進行的第二次社會實踐，這次實踐我在廣州市xx裝飾工程有限公司裡進行。與以往的實踐明顯不同的是，這次實踐是真真正正的以自己實力進行實習的，沒有親戚朋友的特別招待，沒有熱心義工青年的共同生活，而是一次實實際際的實踐活動。

裝飾工程本身是一項藝術，而之前我從來都沒有真正瞭解過這一門藝術。最早認識裝飾是在國小美術課上，美術欣賞圖片上的那些優美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往後的日子裡，即使是平時的觀看家居設計的書籍或是家裡裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學問。

而有幸的在同學的幫助下，我這個學期就到了廣州市xx裝飾工程有限公司實踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設計、辦公空間的設計、餐館空間的設計、商業空間的設計以及娛樂會場的設計也是裝飾工程的一部分。廣州市xx裝飾工程有限公司在廣州各地也進行過不少裝飾工程，廣場、科技樓、家居等數不勝數。

在寒假短短的兩週內，作為一個實習生，我都只是在公司裡做一些比較基本的工作，例如編輯標書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經大概瞭解。凡事都要有計劃，裝飾也不例外。當客戶前來要求進行工程設計時，我們都會首先請出相關的設計師和業務員與客戶進行交流，讓客戶得到相關資訊和報價。然後會根據客戶具體要求和到工程地進行實地測量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委託測量、設計協議之後，公司的相關設計師會準時設計出圖紙，相關業務員會準時預算報價。在客戶同意了公司的圖紙和報價之後，公司才真正進入施工程式，也就是裝飾的過程。施工結束也不代表與客戶之間的交流就結束，公司還會對客戶遞交保修卡，確保客戶利益得到保障。

在公司裡，除了學習到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識之外，我更學到了與人溝通的必要性。在公司實習期間，我們公司也與其他相關的公司進行聯誼。對於其他真正的業務員來說可能只是與一些其他同行朋友相聚，而對於我，則是真正的認識了更多的裝飾行業的精英。

在在公司工作之前，我認識了公司對面的另一企業的部分工作人員。記得有一天晚上，公司裡的人打了電話給我，告訴我那一企業的水管爆裂，水流不斷的在那企業門面裡流淌。公司裡的人都沒有該企業相關人員的電話，想通過我通知那一企業，好及時阻住水流進一步流淌。我聽了，馬上打電話進行通知。掛了電話之後，我感慨良多。感謝自己之前能認識那一企業的工作人員，感謝公司的人能相信我。也許對於他們來說，這只是一件很小的事；也許對於我日後的工作來說，這樣的事會變的很多；也許對於很多人來說，這並不是什麼值得一提的事情。對於我來說，這不是炫耀，是一種感謝。雖然很小的事情，但也能證明，認識多一點人就是一件很有用的事情。

在我之前的工作實踐中，在我平時去辦事，在我去學車報名的時候，身邊總有認識我父親的人，這並不是想說我父親人緣好，只是想說明認識多一個人，平時的生活就是能方便一點，能沒有那一種拘束，相處就能變得融合。我怎麼一直沒有發現這個道理呢？學習並不只是學習，工作並不只是工作，同樣，我去實習，目的不應該只是去實習那麼簡單。這三次實習中，我沒有一次不是隻是做一些最基本的工作，但我不介意。即使是去掃一下地，擦一下桌子，也會有見識，也會認識到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會接觸到不同的東西，這就是進步。人就應該在這種進步中成長。寒假，就這樣度過了，期待著下一個假期……

2020年大學生寒假實習心得體會8

3個星期的實習結束了，這3個星期我感覺到我學了很多的東西，我們組已經能夠獨立的操作水準儀，數字水準儀和gps了。這3種儀器是這3個星期主要實習的專案，我們第一個星期由於天氣不好，我的水準儀測量進行的不好，前兩天都是下雨天，我們這兩天把要進行水準測量的路線選了出來，我們選的是大約兩千米的一個線路。然後用油漆和釘子，標誌了點和點號。(由於下雨後來點號十分不清晰，還是晴天畫點號效果好)接下來的兩天天氣也不是很好，總是陣雨，我們只好不下的時候趕緊出去測量，在測量第一圈的時候是我測的，由於第一圈我們出現了很多問題，兩點之間的立儀器的位置我們是用步量的，但總是前後差很多，弄的總是要動儀器，來回的。也很沒有默契。(後來老師教給我們先看下前後的距離，要在5米之內，越小越好，總的視距差不能大於10米。所以要掌握的很好，)這時候我們選的上的問題也出現了，心得體會我們選的路線有一段是個馬路的十字路口的拐角，所以車子人很多，當時給測量帶來了很大的麻煩，這點以後要注意。結果第一圈我們起了個大早卻沒幹出來多少活，後來開會馮老師給我們講了很多使用的問題和技術，讓我們可以更快的調平測量，立杆的一點要穩，這個很重要啊!

第二天，有了第一圈的經驗後，我們的測量快了很多，問題也越來越少，儀器調平，量步，立杆等問題都得到了很好的解決，但天氣還是很不好，連著下了好幾天的魚，我們著急也沒有用，這期間我們中間研究了很多測量的問題，更加知道測量是個團隊的測量，需要大家分工明確，組織好了事半功倍。在星期2的時候天氣好轉了。這已經是第二個星期的星期二了。我們很著急，因為時間很緊迫!我們用了一天半終於把水準測量測完了。

接著應該是測量數字水準和gps了，由於一個班級只有兩個數字水準和gps，那兩天大家都剛測量完水準儀，一起是輪著用的，我們沒有借到數字水準儀和gps，我們只好休息了1天，在週五的死後我們借到了數字水準儀，數字水準儀我們測量的還是算順利的，由於儀器很簡單上手，我們在遇到問題的時候都及時的給馮老師打電話詢問，開始我們以為我們把已知點的高程輸入進去是錯誤的，後來老師告訴我們那並不影響結果，結果是我們自己算出來的，我們數字水準選的是繞學校大操場的一個圈，和水準儀不同，(水準儀我們選的是繞了大半個學校)。很順利的大半天就測量完了，後來學校放了3天假，我們周2來才傳的數字水準儀的資料。在整個數字水準測量過程中，感覺只要設定好了就很簡單了，因為數字水準會在各種超限的時候告訴你重新測量，儀器用起來感覺很簡便，但前提是設定要設定明白。數字的東西果然是好用，比起老水準儀來說那簡直比不了啊，太簡便，精度還高，還智慧，但現在數字水準的還是沒有普遍，大部分還是老水準儀。

放假回來，這星期2們早早的起來就去借gps，8點借出來後，我們就開始除錯儀器，由於第一次使用，儘管老師之前跟我們講解過一次，但還是很陌生的很，在管理裡面把配置級開啟，然後開始設定天線及天線高，實施模式，時區，我們測量的是靜態的，儀器是不用移動的，老師之前告訴我們的我們都除錯好以後，測量了40分鐘，兩個分站才發現沒有衛星，當時我們研究半天也不知道怎麼回事，(開始並不知道，也不知道根本沒顯示衛星，熱門思想彙報還有的同學說是天線沒電了，後來給老師打電話後，老師說有可能是埠的問題，我們按老師說的檢查果然是，手簿被別人除錯錯了，調成藍芽對天線的了，我們按老師說的去除錯，果然顯示螢幕上，出現了10多顆衛星。接著又發現有個儀器不顯示3dq，詢問老師後老師說這個是顯示質量的，可以除錯，並不影響測量。

我們對儀器型號問老師(分站天線上沒有儀器型號，當時我們不知道怎麼設定，後來證明，我們確實出現了問題，因為有一臺分站設定錯了，但我們直到測完都不直到，資料出來後我們才直到，我們應該更好的去學習啊，不會的太多了)經過了一番除錯，學習後，我們中午才正式開始測量，之前的測量因為各種原因無效了，之後我們又自信的開始測量了，由於時間原因我們開始一站30分鐘了，3太機器同時測量，同時停止，然後儲存，然後兩個當已知不動，第3臺機器挪站，以此類推。

中途電池沒電了，(當時我們想，沒電了太可怕了，資料將會丟失，打電話詢問老師，老師告訴說沒關係，測量的過程中沒電只要別動，然後去換個電池，繼續就可以了，)我們趁挪站的時候趕快去換了快，結果最後我們最後一站的時候我們還是有一個分站的天線天池沒電了，然後由於時間問題，還有那站也被挪動的問題。我們只好收回儀器，第二天我們又用了一個小時，倒退了一站，測量完畢了。gps的時候出現了很多問題，有的是小問題，比如挪站的時候儀器高忘改了，詢問老師後，說只要後來測量了正確的就沒問題，回來可以改正，比如有時候突然顯示不處衛星，可以等會，有可能因為天氣或者別的因素。個人簡歷但也有無法挽回的錯誤，比如沒電了，然後站還挪動了，還沒標誌，比如說設定的時候設定錯了，因為gps是一套衛星，所以我們必須設定正確。才能接受到正確衛星的正確訊號。還好，我們已經學會了使用，能夠自己獨立操作了。

3周的校內實習就這樣結束了，我很珍惜大學生活，更珍惜大學的實習。我感覺這3周學到了很多很多的東西，我們總有不會的，不明白的，老師總是耐心的為我們講解。我們給老師打了不少電話詢問在實習當中遇到的錯誤和問題，老師也總是耐心的指導我們，我很感謝老師，也感謝學校給我們這次很好的實習機會。

2020年大學生寒假實習心得體會9

寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意願去了上海愛晚亭酒店實習，我收穫的還是挺多的，特別是在對於以後所工作的熟悉方面，明白以後工作是在做什麼，還有了解這個社會，具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活；實習讓我明白了社會的真實與殘酷性，讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。

在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節和融洽起來的，在每天的跟班學習中都可以瞭解不少的服務技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規制度的情況下，做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識，做到理論與實踐結合，瞭解並掌握酒店的有關服務流程與技能。同時，提升自身素質，完善自己的知識體系，達到鍛鍊能力的目的。

在正式實習之前。我們經過了一週的培訓，培訓的內容有：酒店的產品知識與服務技能，單位的規章制度等等。在後面的實習期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，並很好的實施於我的工作當中，同時，自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務。

磨刀不誤砍財工，之前的鍛鍊也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的，可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。

1、你必須具有非常好的溝通能力。

2、你心思縝密，具有很好的處理突發事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務意識與技巧。

服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務態度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。

服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經營時間內，對於任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式予以服務的周到，爭取在最短的時間內發現問題亦或是突發事件，都得到及時糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。

禮貌是一個人綜合素質的集中反映，對於酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針。客人是酒店業的靈魂，沒客人那麼酒店就不會存在了。

2020年大學生寒假實習心得體會10

寒假期間，我有幸來到了中國工商銀行武漢XXX支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，並要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在於有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名（虛名）儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、程式碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存摺不認人，只要取款人提供存摺出示印鑑或輸對密碼（由取款人開戶時約定）銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是已開發國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數開發中國家實行的金融制度。

二、為什麼要實儲蓄存款實名制

我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的程序，到了積重難返的地步。

三、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關係到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支援下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。

2、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對於到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網，個人帳戶收支情況在授權範圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據，稅務局有義務對個人財產高度保密，並建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務局。

4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法徵稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務，票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務，逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。

四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響

50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心，金融穩定了，人心才能穩定，社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感，安全感源於儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制後，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先衝擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來，由此衝擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。

因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：

1、加強法律法規配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。

2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育，嚴格執法，嚴格保密。加大對執法部門的監督力度，控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。