淺談溝通與協調能力心得體會

溝通協調是指管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關係，使其減少摩擦，能夠調動各方面的工作積極性的能力。下面是小編整理的淺談溝通與協調能力心得體會，歡迎大家閱讀參考!

　　【淺談溝通與協調能力心得體會1】

學校興旺，關鍵在人。提高學校管理者的溝通協調能力，是提升管理者綜合素質，促進學校教育教學發展的重要一環。

下面我對溝通協調能力的重要性作如下分析：

一、沒有溝通協調，就沒有效率。人都是有感情的動物，只要你開了口，真誠地跟人家講，無論是工作、生活、學習中的事，只要是人家力所能及的，在時間、空間、資金、精力等方面可以做到的，我想，只要你的誠信度不是很差的話，人家還是樂意幫幫忙的。比如：學校政教處想搞一個學習有困難學生的調查，如果事前沒有和年級組協調和溝通，年級組因為不知道所以就不可能主動幫忙，調查起來就比較麻煩，如果事先就協調好了，年級組把學生組織起來，十幾分鍾就可以完成，效率不用說也非常高。

二、沒有溝通協調，就沒有感情。人與人之間要經常溝通，遇事要主動協調，這樣才會有感情、友情。親情也需要經常溝通協調，不然的話日子久了，漸漸地會產生一點生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，有些事不方便辦，有的話不好意思講，有的事不好意思辦等。就把這份本來可以維繫並發展下去的友情給淡化了。

三、沒有溝通協調，就不可能產生理想的教育效果。比如：當發現學生早戀時，不論他處於“地上”還是“地下”，但他此時所處的狀態屬於成人自我狀態。教師根據學生所處的成人自我狀態的特點要耐心地說服教育，要動之以情、曉之以理，要經常與之溝通，瞭解其真實的目的。學生在學校的學習期間，不同的時段會表現出不同的自我狀態，教師要準確判斷出學生所表現的自我狀態，進行匹配的、合理的教育，就會收到意想不到的效果。

學校管理人員應加強溝通協調能力

四、沒有溝通協調，你只有孤苦伶仃。如果一個人不與人溝通協調，在整個團隊程序中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，經常不與人家溝通協調，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。你的工作也不能順利完成。

五、沒有溝通協調，就會固步自封。沒有溝通協調的團隊，是不會有長足的進步的，因為他們不與人交流，工作中不與別人協調，不借鑑別人的好的經驗，學不到新的方法、新的知識，無法實現現實生活中、工作中所需要的知識技術等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落後，漸漸地被淘汰。作為現代的學校管理者，事業賦予你更高的使命，那就是帶領你的部門或學生、整合你的下屬或學生。利用溝通協調，讓他們成為動起來的團隊!

而學校管理者要提高協調能力和溝通能力，需要處理好四種關係。即：需要處理好管理者與被管理者的關係、管理者之間的關係、管理者與異性的關係、管理者與學習、工作、休息的關係。這四種關係很重要，有句話：“科學技術是第一生產力，人際關係是第二生產力。”這四種關係都可以轉化成為現實的生產力，而且在這四種關係的處理中，一個人的思維會更加縝密，思路會更加開闊，自身綜合素質會得到全面提高。

總之，在管理實踐中，管理者要明心情、通人情、重感情，用真心換真情，來建立和諧的人際關係和深厚的感情基礎。一是要善於溝通。要經常溝通訊息，溝通工作，溝通思想，溝通思路，溝通感情，在理解中求團結，在矛盾中求和諧;二是要注意工作關係的協調。要注重和上級關係的協調，尊重而不恭維，服從而不盲從，到位而不越位，補臺而不拆臺。要注意和同級之間關係的協調，彼此尊重，相互信任，相互理解，密切配合;還要注意與群眾關係或師生關係的協調，要深入群眾或學生，尊重群眾或學生，信任群眾或學生，關愛群眾或學生，與群眾或學生建立深厚的感情。深厚的感情會形成強大的驅動力，不斷激發群眾或學生的創造性和主觀能動性。

　　【淺談溝通與協調能力心得體會2】

知識經濟新時代，溝通協調能力已經成為21世紀人才競爭的重要素質之一。溝通協調是一門相當深奧的學問，一套獨特可行的藝術，它涉及到工作與生活的各個層面，與人生髮展息息相關，包括人際關係，家庭關係，個人與社會關係，團體關係，甚至國與國關係都離不開溝通協調。研究結果顯示，從業人員應具備十二種職業核心素質，根據重要性排序，依次為溝通協調能力、團隊合作學習能力、責任感、問題解決能力等等。可見，溝通協調能力在諸多行業的重要性。

教師在實際工作中，要與上級領導、家長、學生打交道，常常會遇到一些難題，要解決這些矛盾和問題，就必須進行溝通協調。因此，能否具有較強的溝通能力和協調能力，對於教育工作的順利開展有著直接影響。實踐表明：沒有溝通協調，就沒有效率;沒有溝通協調，就沒有感情;沒有溝通協調，各司其政;沒有溝通協調，孤苦伶仃;沒有溝通協調，固步自封。可見，提高溝通協調能力十分重要而迫切。

什麼是溝通協調能力?

溝通，是人與人相互之間傳遞、交流各種資訊、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關係的綜合能力，是社會組織之間相互交換資訊以維持組織正常執行的過程。協調是教師在其職責範圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關係,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。教師溝通能力是指在教學工作中完成教育目標，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等資訊，以獲得相互瞭解、信任並達成共識產生一致行為的本領。教師的協調能力是指教師在教育活動中對活動參與各因素之間的關係進行調整，使其能夠配合協作，完成教育目標的本領。

對溝通與協調的認識：

溝通與協調是一個普遍的客觀存在,是一個問題的兩個方面，溝通是協調的條件和手段，協調則是溝通的目的和結果,兩者是相輔相成。溝通與協調無處不在,無時不在。

作為教師如何提高溝通協調能力?

一要提高學習力。“知識就是力量”。學習能力是我們整體素質的基礎，是激發教師創新力的關鍵，更是提高溝通協調能力的內在要求。在知識經濟迅猛發展的今天，我們唯有不斷學習理論、政策和各種業務知識，不斷更新知識結構，才能與時俱進，跟上時代的步伐。二要提高思想力。思想是行動的先導，思路決定出路。思考是分析、比較、提高、舉一反三和學以致用的過程，不思考就行動，拍腦袋就決策，容易誤判、出錯，導致協調失誤，溝通堵塞。我們應當提高思想力，既要勤于思考，更要善於思考。只有在學習中深入思考，在實踐中總結思考，在借鑑經驗中比較思考，才能真正提高溝通協調的能力。三要提高業務能力。教師是教育教學的直接實踐者和落實者，在教學工作中，其業務能力如何，直接關係到素質教育的實施。我們必須以素質教育為核心，把素質教育的理念落實到教育教學工作中。四是提高創新力。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。實踐證明，只有不斷創新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協調才能開拓新局面。我們必須具有創新意識、創新能力和自我革命的勇氣，思想僵化、墨守成規就會落伍。五要提高綜合思考的能力。“預則立，不預則廢”，對於我們來說，綜合思考力是溝通協調工作中一種非常重要的能力。我們必須具有超前謀劃的意識，無論是開創性的工作，還是執行教學任務，都需要提高謀劃力。要胸懷大局，有合作意識，加強教研，增強綜合素質，形成團隊合作精神。六要提高執行力。執行力就是落實力，是我們溝通協調能力和水平的具體體現。提高執行力，就是要樹立落實結果第一的觀念;就是要樹立求真務實、講求實效、雷厲風行、一抓到底的作風;就是要樹立開拓進取、勇挑重擔、奮發有為、樂於奉獻的精神;就是要提高效能，力戒優柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。

做到以上幾點，相信我們的教育教學工作一定會形成一種和諧進取，團結奮進的氛圍，從而取得較好的教育教學效果。