學會好好說話散文

“呵呵，那你們留著吧，能用就用，不用就自己處理！”

我看著對話眶裡的回覆，一萬隻羊駝從胸中奔騰而過。一股無名火積壓在我的胸口，隨時會噴薄而出。我儘量讓自己平復下來，耐著性子將問題闡述清楚。

“您這樣說有些不太合理吧？首先，這發票是您這邊開具的，您應該在開具發票第一時間寄給我們，對吧？第二，您們已做銷項處理的發票，我們這邊沒做抵扣，稅法上是不允許的吧？第三，開錯的發票可直接開具紅字，再重開就行了，不是嗎？”

“跟您說話怎麼這麼費勁呢？”

看到這句回覆，我仰天長嘯，真想破口大罵，索性不再理會，和這樣的人生氣，不但浪費時間，還真真真不值。

當我完成手裡的工作，剛才的對話又浮現在我腦海。我想了又想，是自己的回覆太無理，還是沒有將觀點表達清楚？導致她的回話如此沒水平。

我越想越不解，於是詢問一位年長的同事，她聽完後笑道：

“你這脾氣夠可以的啊，你的回覆沒問題，問題在她。你做好你該做的就行。”

聽完她的話我並沒有鬆一口氣，反倒覺得很悲哀。不是我有多偉大，替這些人著想，只是覺得讀了這麼多年書，吃了那麼多飯，怎麼連好好說話都還沒有學會？我覺得自己夠笨的了，為什麼還有人比我還笨？

越來越多人在用語言宣洩自己的情緒，說話不過腦子，覺得說得開心就行了，心想別人又管不著。

是的，別人管不著，只是這些話裡藏著你的知識水平，你的修養。你決意如此，我不阻攔，那當別人以此來評判指責你時，就不要覺得委屈，反正我不會給你遞紙巾。

畢業後，由於工作原因，和人微信交流的次數越來越多，很多客戶從來沒有見過面，業務往來都是通過微信交接，對他們的瞭解僅限於微信上的交流。這樣的方式節省了很多時間成本。

和人用微信交流工作，並不是一件很愉快的事，碰到有禮貌講理的客戶，事情可以輕鬆搞定。若碰到沒禮貌，還不懂感恩的人，簡直讓我分分鐘有殺人的衝動。

前者在幫他完成一件事後，哪怕這件事在職責之內，滿屏的感謝看得我心花怒放，工作動力都更甚。

而後者讓我呈現的狀態是，看手機的次數比我照鏡子的次數都多，不知道的還以為我在等男朋友回信。

我催了一次又一次，奈何就是沒有回覆，沒有回覆就算了，事後還抱怨我怎麼不早些提醒，我真想一巴掌扇過去，就沒見過這麼不要face的人。

還有的客戶，完全不懂得感恩，在幫他完成一件事後，就基本沒我啥事了。想聽他說一句謝謝，簡直比登天還難，可一有事就理直氣壯地微信我，那態度就像我欠他家幾百萬似的。

你們是客戶，你們老大，我忍。

在社交軟體如此普及的'今天，人人奉行的原則是能微信解決就絕不見面。有的人聊了很久，一輩子幾乎都沒有見面的機會，對彼此的認知就是她和你在社交軟體上的交談。

一些人即使不見面，溫暖的氣息隔著螢幕我都能感受到，另一些人呢，哪怕我一忍再忍，也改變不了她沒修養的事實。

我承認有的人有個性，可人和人之間的差別咋就這麼大呢？很多人說讀書無用，可讀書有沒有用，不是用嘴巴能說清楚的。

你的一舉一動，你的生活習慣，你對陌生人的態度甚至你的聊天方式，都能看出你是否胸無點墨，是否有修養。每個人都不是笨蛋，能感受到。

C是我工作後認識的，第一次見到她，我就覺得這個人好有氣質，她的談吐讓我挑不出一點毛病，微笑永遠都掛在她的嘴邊。

在後來的工作來往中，我發現自己的判斷並沒有出錯。她的訊息裡永遠都帶著“你好”、“謝謝你”“不客氣”等字眼，每次和她交流我都覺得特別輕鬆，還有一種被尊重的滿足感。

我想這就是一個人的教養和魅力，它和能力無關，和學歷無關。能力不夠可以培養，但若不懂得如何做人，擁有再高的學歷都沒用。

會說話的人到底有多受歡迎，黃渤是一個再好不過的例子。當你好好說話時，人們不再只會通過外表去評判你，甚至不在意你的身份地位，只因你讓對方感到愉悅舒服。這是用外表用身份買不到的。

對他人禮貌和善，事事有迴應，我覺得應該是一個人最基本的素質。只是，太多的人貪圖一吐為快的快感，讓自己變得可憎可惡。

說直白點，你的話語裡藏著你的教養，問問自己，有對自己說過的話負責嗎？

如果不是長得特別美或特別帥，還是好好說話吧。畢竟長得不好本就讓你比別人少了很多優勢，再不好好說話還要不要活了？長得美或帥的自行考慮，反正我覺得能好好說話的帥哥美女更具有魅力。

說話是一門藝術，我還在拼命學習中。

感謝你的閱讀。好好說話，與君共勉。