銷售代表的工作格言

1、最優秀的銷售代表一定是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表......客戶對產品的評價和信心，很大程度上是基於銷售代表對客戶的感覺和印象！

2、 成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃、以及知識和營銷技巧綜合運用的結果，為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。。

3、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

4、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。

5、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。

6、在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

7、相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

8、推銷的機會往往是 縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。

9、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜次的方式待人，為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

10、在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客戶的心絃？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服：有人以聲情並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。

11、不要賣而要幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。

12、客戶用邏輯來思考問題，但使他們採取行動的則是感情,因此，銷售代表必須要按動客戶心臟的按鈕。

銷售代表與客戶之間的關係決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題，以及由此培養起來的感情，因此，切忌試圖用生硬而單純的道理去讓顧客動心。

13、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。

14、對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意推脫、反駁。必須儘可能答覆，若不得要領，就必須儘快請示領導，給客戶最便捷、滿意、正確、合理的答案。

15、傾聽購買訊號，如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示，傾聽比說話更重要。

16、推銷的遊戲規則是：以成交為目的`而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。

成交規則第-條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。 在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自於成功.

17、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，脫離了銷售的產品知識、銷售技巧都將變得毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這麼簡單。

18、沒有得到訂單並不是一件特別丟臉的事，但不清楚為什麼沒有得到訂單則是很丟臉的。

19、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案，這是促成成交的科學法則。成交時，要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。因為在他沒有最終成交之前，存在著所有的不確定因素，一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。

20、以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把戶嚇跑，因為過低的價格會降低產品的含金量，從而使客戶對產品的最後留戀喪失殆盡。

21、如果現場未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售，不論產品、還是時間。