Hold住一個公式拿到三倍薪水

剛入公司半年的職場小白一枚，現在對負責的業務基本已能熟練操作。想在公司眾多新人裡脫穎而出，快速提升收入，有什麼路徑可走嗎？

答：用公式回答就是：恰當的向上溝通方式＋堅定的客戶為王思維=翻倍收入

那什麼叫恰當，什麼叫堅定？

1、恰當的向上溝通方式閒言少敘，我們先聊啥叫恰當的向上溝通方式，分兩點。

第一，老闆是以結果為導向思考的高階動物。發生了什麼（眼前的苟且），他不感興趣，他關心的是（詩和遠方），發生的事情會帶來什麼影響＋會造成什麼後果＋你的應對策略。跳過千萬個坑後，摔得臉變形的掌櫃，總結出的和老闆正確聊天的姿勢如下：

1、我現在遇到一個問題（2句話打住）

2、它會造成什麼影響（2句話打住）

3、我已經採取了什麼措施（1、2、3）

4、現在需要什麼資源和多少時間來搞定（列清單）

抓住重點、簡明扼要，對老闆來說，替他省時間就是幫他賺錢。順便多說一句，永遠不要向老闆要答案，因為你才是需要給出問題解決辦法的那個人。你可以做的是，給出ABC若干解決問題的方案，讓老闆做決策。你和老闆每一次的交流，都在強化他對你的判斷，不要讓他覺得你是一個只會執行的人手，而不是會解決問題的人才。

第二，在解決問題或者執行任務的過程中，要做到凡事有交代，件件有著落。要時時刻刻給缺乏安全感的老闆寶寶滿滿的安全感。

老闆交給你一件事，你要列出一個實現計劃，完美對上交代公式如下：

需要做什麼＋什麼時間做＋週期是多久＋要達到什麼目標。計劃做完了，要做的就是執行計劃了，執行過程中沒問題就往前走，一旦遇到問題，要立即立即立即揣著若干解決方案，及時請示老闆。

比如我們原計劃要完成多少個訂單，一段時間後，這些訂單都推進到什麼地步了，哪些完成，哪些超過預期，哪些沒達到預期，哪些做失敗了，失敗的應對策略是什麼，這就是件件有著落。

2、堅定的客戶為王的思維。聊完溝通之後，我們再講什麼叫堅定的客戶為王的思維。

老闆永遠、永遠是把客戶利益放在第一位的，客戶是公司立足和盈利的源泉。最二貨的行為就是跑到老闆那裡抱怨客戶。傻缺孩子，難道你指望老闆跑到客戶那裡為你揮拳出氣麼？

同志醒醒，老闆很愛你，可是你和客戶同時掉到海里，老闆一定先救客戶。那你怎麼辦？簡單，學會游泳，和老闆一起去救客戶（笑著活下去）。

如果客戶期望80分，你要儘量給客戶120分，讓他對你成癮，離不開你。永遠不要嫌客戶麻煩，只要客戶需要，我們什麼姿勢都會，當然，不違法是前提（喝點熱水笑著活下去）。相信我，你在客戶那裡遇到的問題和麻煩，你的競爭對手也同樣會遇到，只要你在幫助客戶解決實際的問題，你就是在為自己增值。

相反地，如果你只能讓客戶體驗到60分，你就是在損害自己的利益。公式解讀完畢，做到很難。但正是因為能做到的寶寶不多，所以你才可能拿到雙份的毛爺爺。

最後分享羅輯思維公司上下流傳的一位實習生弟弟的故事。這位小朋友從就讀院校到長相氣質都平平又平平，但就這麼一平平的孩子，成了邏輯思維團隊裡念念不忘的傳奇。這Boy在實習期結束，臨走時默默地交給公司老闆羅胖和脫不花一份檔案，整整24頁。這24頁是他總結的一份客服崗位實習生小手冊，大到客服崗位常面對的問題清單，小到公司周邊的餐廳外賣電話以及口味，無一不清楚明瞭。

這招太狠了，狠到倆老闆至今難以忘懷，時不時輪流在朋友圈喊著你快回來。