服務規範口號

1、服務物件到時“您好，請坐”“請問您辦什麼事”

2、遇到工作忙時“抱歉，請稍等”

3、聽不清服務物件所問時“對不起，再說一遍好嗎，我沒聽清”

4、對服務物件所問不清楚時“對不起，這件事我說不上來，稍等一下，我幫您問問”

5、需要服務物件補足資料或證件時，書面一次性告知並說“請您提供這些資料,齊了後我立即給您辦”

6、服務物件所辦事項不符合規定、不能辦時“對不起，您這件事因為不符某某規定不能給您辦理,實在抱歉”

7、服務物件離開時“慢走”“再見”“請多提寶貴意見”