醫院門診部下半年的工作計劃（精選5篇）

時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收穫著，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，但是要怎麼樣才能避免自嗨型工作計劃呢？下面是小編整理的醫院門診部下半年的工作計劃（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

醫院門診部下半年的工作計劃1

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。

1、將各項規章制度落到實處：定期和不定期檢查，監督到位，並有監督檢查記錄。

2、強化安全意識教育：發現工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業能力。

5、完善護理檔案記錄，減少安全隱患：規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。

6、加強護理人員自身職業防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的處理措施和程式。

7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡文明優質服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發現問題及時處理。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。

3、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，並組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析並及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋資訊進行綜合分析，查詢原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。

四、加強院內感染管理

1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、規範一次性用品及後及時毀形、浸泡集中處理，並定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查並登記。

五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，加強教學、進修、繼續教育工作，提高護理人員業務素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、經常複習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。

4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨幹人員，定期培訓學習，安排護理講課任務，建立以護理部——護士長——護理骨幹——新護士的分級護理教學管理網路。

六、提高護士個人素質，積極開展活動

1、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動。如：“各類節目或聚會”、“護士節”技能操作比賽、“護士坐談會”等等，旨在增強團隊凝聚力。

2、積極參與精神文明建立活動。

3、加強內涵建設，積極建立護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

七、完成20xx年護理管理目標

1、護理檔案書寫≥90%

2、消毒隔離合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差錯事故發生數“0”

5、三基理論、護理操作合格率≥90%

6、一人一針一管執行率100%

7、護理安全管理≥95分

醫院門診部下半年的工作計劃2

20xx年上半年門診在院領導的正確領導下，開展醫療服務，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫療質和安全。按照三級醫院評審的各項條款逐步完善管理，做好醫療服務工作。下半年的具體工作安排如下:

一、認真做好預約診療工作

1、充分利用醫院網站、微信、現場、電話等平臺開展預約診療與分時段服務，包括專家門診、專科門診、普通門診。

2、完善預約診療工作制度和規範、操作流程，逐步提高患者預約比例。

3、建立與掛鉤合作的基層醫療機構開展預約轉診服務，操作規範和流程通暢。

二、完善門診流程管理

1、優化門診佈局結構，落實便民措施，減少就醫等待。積極與掛號室、支助部溝通協調，合理制定門診重點區域和高峰時段有效措施，保障門診診療的秩序和連貫性。

2、在網站、微信平臺、門診大廳顯示屏公開出診資訊，醫務人員出診時間變更能提前告知患者，實行24小時預約、諮詢電話服務。

3、完善醫療資源調配方案，實時監測門診流量，做好門診和輔助科室之間的協調工作。

4、建立門診突發事件預警機制和處理方案，加強醫務人員技術培訓，提高快速反應能力，熟練掌握各種突發事件報告和處理流程。

5、制定相關制度與流程支援開展多學科綜合門診。

6、完善門診績效考評和分配方案，與門診服務質量密切掛鉤，使門診資源利用率化。

三、做好急診綠色通道管理

1、急診科佈局符合急診快捷流程特點，滿足綠色通道要求。

2、急診醫師、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業技能培訓，制定考核機制。督導每季度進行考核一次。

3、加強急診檢診、分診工作，落實首診負責制、會診制度，急危重症患者實行“先搶救、後付費”。要求急診搶救登記完善，病歷資料完整，入院、轉診、轉科有病情交接。

4、進一步完善急診創傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點病種的急診服務流程與規範。

5、根據醫院制定重大突發事件應急醫療救援預案，督導急診科制定大規模搶救工作流程，保障綠色通道通暢。

四、狠抓醫療質量與醫療安全提升醫療服務水平

1.加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關規定，規範醫療行為，做到依法執業，提高法律意識和自我保護能力，並尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。

2.建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，加強質量控制，嚴格落實醫療文書書寫規範，對門診日誌登記及各種醫療文書的書寫質量定期檢查。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利於醫療安全的隱患。

3.加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，促進醫護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。

4.加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員儘量掌握應急措施，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。

5.加強發熱門診管理工作，做好傳染病防治工作，發現時及時報告，並積極配合醫院各部門，做好重大傳染病的監測和群防突發公共衛生等。

6.做好門診特殊病人的管理，認真做好與各科室的溝通，不斷提高門診質量和安全。

7.加強人才培訓，吸取創新知識，開拓進取，提高醫療技術水平；加強門診科室新技術新業務的開展，使醫院踏上一個新的臺階。

醫院門診部下半年的工作計劃3

20xx年上半年順利結束，在醫院領導的正確領導下，在上級業務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫療質量，工作更上一個新水平，制訂下半年工作計劃如下：

一、做好門診服務質量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫師，讓其及時糾正。

二、做好門診工作統計分析，每日在巡視門診各科室中，發現問題及時通知領導、醫務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫務科。

三、認真執行實施我院開展的“三好一滿意”和醫療惠民行動，繼續推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫時間，方便病人看病就醫，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。

四、隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：

(1)電話預約

(2)院內服務檯預約

(3)直接向專家預約

(4)其他：通過醫院網站網上預約及社群、農村基層醫療機構聯絡預約。

五、認真落實首診醫師負責制，不允許超範圍執業和無證上崗。

六、做好掛號服務及預檢分診工作，對發熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

七、配合醫院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類管理與登記，確保醫療安全，並保持衛生區域環境清潔乾淨衛生。

八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的稽核、蓋章工作，定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。

九、服從各級領導，聽從安排，及時完成並認真傳達醫院下達的各項工作任務。

醫院門診部下半年的工作計劃4

一、圍繞醫院主題“學習年”擬好學習培訓

1.積極參加醫院組織的各種學習和培訓。

2.根據本科室特點，每週組織業務學習一次，並做好學習情況登記。每日進行考試考核一次。

3.鼓勵職工自學及參加院內外培訓學習、努力提高業務技術水平。

二、做好二次醫院評審準備工作

1.根據醫院、醫務科、護理部、感染科等職能科室安排，逐步逐項進行準備。

2.根據二次醫院評審標準細則的規定做好日常工作的各種醫療文書的書寫。認真仔細做好各種登記。

3.與醫務科、護理部配合做好急診科籌建工作。

4.定期組織本科室醫護人員學習和掌握本科室範圍內的急危重症疾病的搶救和治療，要求達到熟記各種疾病的搶救流程。

5.定期培訓各種急救技術操作，並進行考核。

6.安排和組織學習“三基”知識，並每月考試一次。

三、做好醫療服務

1.延續“服務年”活動，長期堅持“下一站服務模式”並逐漸改善、養成工作習慣。

2.提倡文明用語，禮貌服務，用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務，如，熱水、熱水器等等。

3.保持就醫環境衛生，給患者創造良好的就醫環境。

四、延續“質量年”活動，提高醫療質量，保證醫療安全。

1.組織學習醫療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關核心制度並認真落實到工作中。

2.各種醫療操作嚴格按醫療操作規範執行。各種治療嚴格執行“三查十對”制度。治療前，治療時及治療後，仔細核查核對，杜絕差錯事故發生。

3.做好各種醫療文書的書寫，認真做好門診登記，門診病歷，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄，防範醫療糾紛的發生。

4.按時上、下班，嚴格交接班制度，杜絕脫崗。

5.治療過程中加強巡視，加強和病人溝通。及早發現問題並及時解決。

五、完善獎金分配製度

1.堅持公開，公正，公平的原則，做好各種工作量的統計，做到多勞多得，以激勵職工工作積極性。

2.制定本科室獎金分配方案，給各個崗位制定工作任務及創收目標。

六、加強勞動紀律管理

1.上午提前10分鐘上班，提前交班準時開診。

2.杜絕遲到和早退現象，發現一次罰款30元。

3.各種請假都要辦理請假手續，否則按曠工處理。

醫院門診部下半年的工作計劃5

20xx年上半年，雖然已做了很多的工作，取得一定的成績，但是也還存在著許多不足。針對存在的困難和問題，結合我院實際，制定出了下半年的工作計劃：

一、指導思想

以病人為中心，創一流文明優質服務；以基本公共衛生服務為基礎，做好全面健康教育保健工作；以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神；以人才培養為根本，努力提高全員素質；以質量治理為核心，不但提高醫療質量；以安全治理為重點，切實保障醫療安全。

二、目標與任務

(一)、業務學習

通過組織全院職工，學習政治理論及業務知識，形成建立學習型衛生院的氛圍牢固樹立自覺學習的理念，認真學習各科相關的業務知識和相關的法律法規。不斷提高全院人員的政治素質和業務技能水平，改進工作作風，轉變工作職能，提高工作效率，強化服務意識，爭創一流業績。

(二)、醫療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。

1、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。

2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。

3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、切實加強急危重病人的治理，急危重病人病情急、症狀重，隨時可能出現危生命的症狀和徵象，應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，並及時做好搶救紀錄。必要時及時做好轉診工作。

5、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的`工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。

(三)、醫療質量治理

醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平，為廣大患者服務。

1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。做到分工明確，責任到人，要求定期召開例會，彙總檢查結果，找出問題，及時整改。

2、不斷完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。

(1)、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規範化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。

(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。

(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。

(4)、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。

(四)、護理質量治理

護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平，是醫院服務形象建設的視窗，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。

1、加強護理隊伍建設，制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。

2、進一步規範各種護理文書，認真填寫各種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。

3、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。

(五)、醫技質量治理

加強醫技科室建設是提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好社會形象的重要手段。

1、加強業務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。

2、利用現有裝置，搞好裝置維護及保養，充分發揮每臺裝置的使用價值。

3、醫技科室要與臨床科室搞好協作關係，為臨床提供可靠的診斷依據。

4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫院將盡可能添置裝置及試劑，以滿足臨床的需要。

5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。

(六)基本藥物制度

認真學習國家基本藥物制度，領會檔案精神，多開展學習培訓工作，把國家的政策落到實處，更好的為廣大農牧民群眾服務。並嚴格執行藥品零差價制度。

(七)加強公共衛生服務的管理

1、居民健康檔案已建立98%，下半年的任務是繼續完善居民健康檔案各項內容，做好居民健康檔案電子資訊錄入核對工作。

2、繼續做好健康教育工作，使公共衛生知曉率進一步得到提高。

3、做好下半年老年人和慢性病的隨訪、管理工作。

4、加強防疫工作的管理，控制傳染病、防止公共衛生突發事件的發生，做好本鄉兒童計劃免疫接種各種工作，加大村醫在公共衛生方面的宣傳力度，發揮其作用。

5、婦幼工作是抓好兩系管理，加強兩個篩查，控制兩個死亡，實行專人負責，專案管理，認真落實追蹤隨訪，進一步強化婦幼衛生工作的認識，保證各項工作的實施。

6、做好中醫藥服務的宣傳、啟動工作。

7、繼續做好公共衛生服務專項資金的管理、使用。

(八)進一步加大對責任目標的管理和執行力度，堅決執行責任目標管理與績效工資分配方案，把職工的思想和行動統一到"三好一滿意"的工作要求上來。

(九)農合方面

做好下半年農合處方的報送，及縣外病例的錄入、上報工作。提高新農合服務質量。

(十)抓緊病房樓的.建設進度，做好病房、門診及相關功能科室的採暖工程建設。爭取在下半年做好衛生院的廣場地面硬化及環境綠化建設。

(十一)力求做好各方面的組織協調工作，保證各項工作的順利進行。