醫院辦公室工作計劃

時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進步，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的醫院辦公室工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院辦公室工作計劃1

利用黨委理論中心組每季度學習，科室、支部每季度集體學習形式，組織全院職工認真學習十八屆三0精神，請專家到醫院解讀十八屆三0精神，幫助幹部職工全面準確理解十八屆三0的各項方針政策。用十八屆三0精神指導醫院各項工作，做好學習十八屆三0精神的宣傳工作，積極營造濃厚氛圍。

加強領導班子政治理論和專業學習，組織黨委理論中心組每季度學習一次，每年召開1次0，開展批評與自我批評，踐行領導班子《團結公約》，把主要精力放在想事業、幹事業上，形成團結有力的戰鬥堡壘。主動學習管理知識，積極吸取先進管理經驗。堅持院長行政查房制度，深入科室瞭解情況，發現問題及時解決，提高工作效率，確實轉變工作作風，重大決策要廣泛徵求專家委員會、群眾的意見及職代會會討論，班子集體討論決定，發揮集體智慧，不斷提高領導決策科學化水平。

建立和完善黨員、幹部培訓考核獎懲制度，開展社會主義核心價值觀教育，引導黨員幹部樹立健康向上的人生觀、價值觀、權力觀、利益觀，發揚求真務實、密切聯絡群眾、勤政廉潔的好作風，以個人利益服從集體的'利益。引導黨員和幹部在奉獻事業、勤奮工作，開拓進取，廉潔自律等方面發揮表率和帶頭作用。全力做好第六輪全員聘任工作，公平公正公開選拔一批優秀幹部充實到醫教研等主要管理崗位。有計劃地對黨員幹部進行培養，鼓勵幹部在職攻讀管理學研究生學位，選拔優秀幹部到省外知名醫院和省內基層醫院掛職鍛鍊。組織優秀管理幹部到省內外參觀考察學習，不斷提高管理能力和工作水平。

加強支部建設，科學設定支部，儘量把支部建在科室。進行黨支部改選，充實黨員幹部隊伍。重視支部書記的培養和使用，給他們壓擔子，發揮他們應有作用。對支部工作繼續實行績效考核。分期分批組織總支、支部書記參觀學習。開展學習先進人物的活動，樹立和宣傳先進典型。“七一”評選、表彰先進黨支部和優秀共產黨員。重視黨員的教育及考核，探索黨員退出機制。注重發展黨員質量，特別是在高職稱和業務骨幹中做好黨員的發展工作，加強對流動黨員的管理。

加強以黨建帶團建，改選團組織，把年青、熱情，熱愛共青團工作、組織能力強的年青人放到各級團組織領導崗位，啟用團的活力，率領年青職工奮發向上。

專項整治方案和制度建設計劃的落實工作，確保教育實踐活動取得實效，並建立作風建設的長效機制。

（一）開展工作作風建設專項整治工作。通過加強教育、檢查、監督、整改，解決幹部職工不思進取、作風懶散、辦事拖拉、服務意識不強、二線值班醫生不在崗等問題。採取定期巡視檢查、明察暗訪、重點抽查、聽取評議等方式，加強經常性督促檢查，對整治不力的責任人及相關部門實行責任追究，努力轉變醫院的工作作風，提高工作效率。

（二）開展對領導幹部落實工作和生活待遇規定專項整治工作。圍繞公款報銷、公務接待、差旅費用、辦公用房、公務用車等方面，通過自查自糾，完善制度，解決超標準問題。

（三）開展反對商業賄賂專項整治工作。圍繞違規收受紅包和商業回扣，通過警示教育，完善制度，加強檢查監督，解決黨風廉政建設和廉潔行醫問題。

（四）開展優化門診服務流程專項治理工作。圍繞門診服務流程、視窗服務、衛生環境等方面，通過流程再造、改善服務環境、提高服務質量，解決病人排長隊現象，方便患者就醫。

（五）開展提高服務質量專項治理工作。通過教育、學習、持續改進，解決服務意識淡薄、服務水平不高問題。

醫院辦公室工作計劃2

作為主任，我非常的欣慰能看到我們辦公室的同事們能在工作中做出這樣的提升和貢獻。但是，作為管理人員，我不能因為這樣的情況就感到滿意。我們在工作中還有很多可以提升的地方！這些都需要作為主任的我身先士卒的進行改變！現在，我根據上一年的情況，對20xx年的個人工作做計劃如下：

一、個人提升的計劃

在上一年裡，自己最大的問題在於對人員的管理不到位。因為有不少的.員工是在去年新加入的新人，所以自己也並不能好好的瞭解和調控。

所以在這一年的個人方面，我要加強自己的學習，提升自己的管理能力。要在工作中更加深入的瞭解員工，提升自己對員工的瞭解，並在工作中好好的調動起來。

其次，要提高自己對醫院的瞭解，深入貫徹醫院的發展路線。在工作內外提高自己的個人能力，多收集多思考，擴寬自己的考慮。讓自己能更加清晰的掌控好辦公室，並且要溝通好各個部門。

二、工作的計劃

加強對辦公室的管理，加強對員工的要求。抓好思想，緊跟醫院發展的路線前進。加強對於各部門的溝通和協作，更好的完成辦公室部門作為樞紐的責任。對於辦公室的工作要求我也要慢慢的提升，做到通知準確、及時對於資料的整理工作也要嚴格整頓。

加強員工集體水平，在下一年裡，我要更多的進行一些培訓，針對員工的能力進行培養。其次，還要設定每週的總結，嚴格的要求，以此讓員工在工作中反省自己，提升自己。

當然，也要股利好員工，提升員工的積極性，增加同事之間的團結協作意識，讓辦公室的工作能更加的團結。

還要調整對辦公用品的發放制度，嚴格控制辦公室消耗做到人走燈滅，做到為醫院節約每一分，不必要消耗的資金。

三、結束語

真正的實施計劃有很多都需要靠自己根據情況去做好調整，不能緊靠計劃。我會在下一年的工作中讓自己做好充分的準備，更加優秀的帶動辦公室成員，一起在20xx年作出高的成就。

醫院辦公室工作計劃3

20xx年就要過去了，新的一年也是要都來，作為辦公室主任，我也是要對明年的工作做一下計劃，來更好的把20xx年的工作給去做好。

首先就是在管理上，要按照領導的要求，做好服務的工作，積極的關心員工，團結醫護人員，一起把醫院的工作去給做好，大家團結一致，作為一個整體，來為醫院來年的工作去出一份自己的力，對於醫療的安全質量問題也是要放在優先的位置去考慮，對於相關的一些制度要進一步的`去完善，提升醫護工作者的一個業務學習和工作的質量，並且確保每個科室都能每月有一次的學習培訓，作為辦公室，也是要去監督和記錄好。提升醫護員工的業務能力。

抓好醫護服務工作，要在會議以及工作上對醫護工作者多提，多講服務的重要性，讓他們意識到為病患服務的重要性，多去換位思考，瞭解病人的狀態，很多時候不能只從醫生或者護士的角度去考慮問題，而是要多從患者的角度去思考，讓患者願意來我們醫院就醫，滿意我們的醫療服務，在周邊的老百姓心中樹立良好的口碑，同時對於一些破壞醫德，違紀的行為，我們辦公室也是要監督好，發現了要及時的作出處罰，確保醫院不出現敗壞醫風的員工。

同時作為辦公室，我們也是要去多和上級醫院溝通，對醫護人員的業務能力要去關注，組織醫護人員到上級醫院去進行進修學習，20xx年度計劃選派的人數要達到xx人以上，做好人才的一個儲備工作，關心員工們的利益，多為醫護工作者去著想，積極的解決他們的後顧之憂，讓他們能更好的去做好手頭的工作。對於醫院裡面的醫療裝置要及時的去更新，同時在20xx年有計劃性的要購置新增xx一些裝置，確保醫院工作的開展更加有效。對於藥房，辦公室也是要做好監督和管理，確保藥房不斷藥，不缺貨，同時提升藥房工作人員的一個工作態度，要認真耐心的去指導患者的用藥。

新的一年，辦公室的工作依舊是繁忙，而且又多又雜，但是作為辦公室的主任，我要帶領好辦公室的人員去做好工作，積極的去為醫院做好服務，讓醫護人員認真負責的去為病人服務。同時我也是要積極學習，落實醫院領導的指導政策。提升自己的個人工作能力，讓自己能更好的去帶領辦公室工作。

醫院辦公室工作計劃4

為了提高醫院的醫療質量和醫療安全，減少疾病的傳播，控制醫院感染的爆發和流行，必要要加強醫院感染的管理，現制訂出20xx年醫院感染管理工作計劃。

一、進一步完善醫院感染控制的制度和措施，繼續按照“二甲”醫院評

審的要求檢查其制度和措施的落實情況，對手術室、供應室、產房、內鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點部門進行感染質量督查，並協助做好院感控制工作，預防和控制院內感染的爆發和流行，並定期對全院各科室的醫院感染環節質量進行檢查和考核。

二、加強院內感染知識的培訓，並通過各種形式對全院的工作人員進行院感知識的培訓，要讓工作人員瞭解和重視醫院感染管理的重要性和必要性，學習醫院感染的有關標準及法律、法規，掌握消毒，滅菌、無菌技術的概念和操作及醫院感染的預防控制等知識，並組織工作人員院感知識考試1-2次。

三、認真的`做好醫院感染的各項監測管理工作，包括環境、空氣、、無菌物品等的衛生監測和效果評價，每月抽查重點科室如手術室、供應室、產房等的衛生學監測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作，每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強度進行監測和效果評價，對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換，對新購入的燈管進行強度監測，合格的產品才可以投入科室使用。

四、每月對全院各科的院內感染病例進行統計和彙總，督促臨床科室對院內感染病例的報告和彙總，定期下科室瞭解情況，抽查病歷進行漏報調查，對全院的院內感染情侶進行分析彙總，及時向院長及主管院長彙報，每季度向全院各科通報反饋，每月對門診處方進行抽查，檢視抗生素使用情況，並計算出使用率。

五、繼續加強對醫療廢物的管理，經常下科室進行檢查督促醫療廢物的收集，分類和運送的規範性。按照《醫療廢物管理條例》等法規中規定的要求進行醫療廢物的規範處理。

醫院辦公室工作計劃5

打下良好工作基礎，明確工作職責範圍，為行政管理服務好醫院，起到承上啟下的組織協調作用。醫院辦公室要在今年一季度，建立並完善適合我院行政管理工作的《醫院行政管理制度》，如：院領導深入科室制度，請示報告制度，院長辦公室工作制度，院總值班制度，會議制度，公章使用管理規定，檔案保管制度，車輛管理辦法，接待管理制度等等，明確建立相應的工作職責。使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責分明。

提高工作能力與管理水平

熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用於實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持"到位不越位，分工不分家"的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對於原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至於一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢於提出自己的觀點和建議。辦公室不同於臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，為科室提供滿意優質的服務。

院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯絡各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支援與合作，創造寬鬆、XX的工作環境。

1)抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。

2)完成醫院檔案的起草、公文處理和醫療統計、彙總等工作。為領導提供真實完整的統計資料。做好醫院各類檔案管理工作，規範程式，使檔案管理工作初步規範。

3)是做好來院專家的接待服務工作。專家來院工作是醫院技術工作開展的保障，對專家來院工作統一安排，完善接待程式，規範管理制度，改善專家居住環境，為專家安心工作提供了保障，

4)是在領導的支援下幫助下，已經著手開始《醫院大事紀要記載》的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已開始，在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出有益的貢獻。

5)與相關科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的製作、電視廣告的釋出等方面，努力發揮能量，圓滿地完成各項宣傳任務。

6)是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關資訊，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務;另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在後勤保障工作方面，堅持向臨床醫技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進行。

工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。參與醫院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作，豐富的`辦事、辦會、辦文經驗。

重視醫院在管理過程中，結合點、結合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新醫院、新員工、新體制、新環境中，許多工作處在職責不清，分工不明，授權模糊的情況下，醫院辦公室的工作，更感責任重大，在今後一年的工作中，我們一定加強服務意識，吃大苦，耐大勞，繼續發揚去年勇於奉獻，敢打硬仗的工作作風，一如既往，組織協調全院廣大醫務工作者，把醫院工作做到實處，將99%的已做工作，推至100%。使每項工作都能儘快落實。力爭群眾滿意，領導滿意，我們也會感到自己的工作非常有價值。

建立學習型組織。改善醫院學習環境，努力使醫院辦公室成為職工的歸屬地，學習知識的園地，工作和生活的環境。

全球經濟一體化，資訊化時代的到來，知識的更新，日新月異，飛速發展，終生式學習和教育，已成不爭事實，醫院職工來自五湖四海，知識結構，參差不齊。只有不斷加強學習，才能跟上醫院跨越式發展的需要。辦公室決心與醫院員工一道，在醫院領導支援下，今年建立醫院圖書館，建立每週三下午學習、培訓制度。形成良好學習氛圍，樹立良好學習風氣。

隨著工作的深入開展，各個節日，我們辦公室全體工作人員都會與醫院共同努力工作，為醫院宣傳工作，醫院文化建設，醫院品牌建設作出我們應有的貢獻和力量。

醫院辦公室工作計劃6

XX年，是醫院搬遷後一個新的開始。面對困難與挑戰，只有不斷增強綜合實力，才能更好更快地發展。辦公室將按照醫院的整體工作部署，結合實際，圍繞醫院發展這一主題，找準自身角色定位，加強科室內部管理，做好“三辦”和“三服務”工作，具體工作計劃如下：

認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規範、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防範措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴充套件到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。

重點包括：

（1）強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規範完整書寫。

（2）真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班；

（3）組織科室加強對診療規範及相關法律法規的學習與考核。

（4）進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓；

（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

1、加強科室自身建設

根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。

2、參加醫院質控管理委員會進行查房。

每週四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流迴圈進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規範落實；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細瞭解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質量管理。

（1）環節質量。每週一、週二到臨床科室抽查4—6分環節病歷，嚴格按照《山東省醫療文書書寫規範》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內會診、院內會診和院外會診）、醫囑病情的查對等方面進行監控；另外嚴格規範醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，並督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

（2）終末病歷。每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，並嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。

4、重點科室監管。

（1）針對icu質量的監控，每週不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規範危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規範度；

（2）對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及XX藥品管理的執行。

對重點科室的'監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，並將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。

1、加強對新進人員的培訓。針對上年新近人員在病歷書寫不規範、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，並抽查培訓人員學習記錄，並在階段學習後進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作。每科在完成日常工作之餘，要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少於兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創造有利條件。

3、嚴格院外進修、實習人員管理。在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，並強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。

4、強化專業技術人員業務培訓。根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較複雜的疑難病症，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批准和支援下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，並支援各科邀請專家指導開展新技術、新業務。

5、繼續加強業務學習管理。嚴格週一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況並結合學習記錄進行現場提問。另外，每週四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與並做好記錄，不定期進行現場考核。

6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。

7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，並與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：

第一季度，對全員中低年資醫師進行心肺復甦、呼吸機、電除顫的應用培訓；

第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核；

第三季度，進行XX藥品、抗菌藥品的全員知識培訓；

第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，並針對弱項進行專項培訓。

20xx年醫院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以後的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！

醫院辦公室工作計劃7

回顧20xx年，辦公室在院黨支部、院領導班子的正確領導和全體職工的共同努力下，各項工作圓滿完成，較好地發揮了綜合協調作用，回顧以往工作，找出不足、總結經驗，今年的工作主要從以下幾點開展：

一、做好檔案管理工作。檔案是醫院在發展過程中具有儲存價值的各種文字或者影象等不同形式的歷史記錄，做好檔案管理工作是辦公室首要的任務，是提高工作效率和工作質量的必要條件。

1.分類保管好各種公文，做好上級來文的登記、借閱、歸檔等工作，及時收回各部門需要歸檔的檔案

2.做好院內通知的起草、發放、歸檔工作。

3.做好其他各類檔案的收集保管。4.完善醫院檔案管理制度，為大家的工作和醫院的發展帶來更大幫助。

二、做好文書資料的傳達和整理工作。為了使醫院內部的資訊得到很好的.管理和傳達，草擬和管理醫院綜合性檔案是辦公室的重要工作之一。

1.辦公室要組織好院內各種會議的記錄和整理工作，並做好各種會議記錄，妥善儲存。

2.同時，準確、認真做好醫院重大事件及具有重要意義事件的記錄工作。

3.做到及時、完善、準確的上報上級要求的資料和檔案。

三、準確做好考勤記錄工作。細化考勤，規範執行考勤制度，認真地做好考勤工作的記錄，如實反映考勤情況，對於加班、請假、外出學習等事項，嚴格執行《考勤制度》和《請銷假制度》，做到細緻規範考勤。

四、加強固定資產管理工作。明確固定資產數目，明確責任科室，完善資產進購後的入庫出庫，嚴格裝置報損程式，做到及時、準確報送財務科。

五、公章的管理更加規範。保管好印章，不得隨意外借，嚴格按照印章使用程式，做好印章使用的登記，嚴禁使用後不登記，對登記本妥善保管。

六、做好退費登記，嚴格按程式退費，退費專案登記齊全。

七、加強基礎設施的維護和管理。

1.做好醫院的防火工作，定期組織防火知識培訓，檢修滅火器材;

2.維護好醫院的照明線路，定期排查線路安全問題。

3.做好電腦和網線的管理工作，保證收費、藥房、合療等關鍵科室的正常使用，杜絕上班時間看電影、上網等行為;

4.維護好醫院內部電話。

5.做好冬季取暖，保證正常供暖，注意鍋爐的安全使用。

八、積極完成領導交辦的各項任務。

辦公室是一個綜合管理的機構，是承上啟下，溝通內外、協調左右的樞紐部門，在新的一年裡我們將繼續做好本職工作，與各科室密切合作，充分發揮服務職能，共同為醫院的發展貢獻一份力量。

醫院辦公室工作計劃8

醫保工作是政府管理職能的延伸，是醫院中解決諸多社會矛盾的集中的地方，是醫院醫療保險管理的核心。我院作為醫保定點醫院，不僅是醫療服務場所，而且是醫保執行的載體，是醫、保、患三者的核心，是國家保障醫保工作的橋樑，是保障社會穩定促進社會和諧的紐帶，醫保工作意義重大。同時，隨著基本醫保（新農合、城鎮居民醫保、職工醫保，簡稱“基本醫保” ）在全國的廣泛推廣，我院基本醫保病人佔到總住院人數的95％以上，已經成為醫療領域的主要市場。對基本醫保病人服務好，管理好，對我院以後的住院收入有著重大的意義。

為進一步提高醫保管理質量，創新醫保管理體制，確保醫保各項工作落到實處，特制訂20xx年度工作計劃，具體事項如下：

對醫護人員進行醫保政策宣傳，及時傳達新政策。

定期對醫護人員進行醫保、農合工作反饋，讓醫護人員知曉醫保局、農合辦稽核過程中發現的有關醫療質量的內容。

組織對相關醫護人員進行業務培訓，要求醫護人員全面掌握醫保、合作醫療政策、制度。

加強醫保科內部培訓，業務骨幹須懂政策、懂管理、會操作，以適合基本醫療制度建設的需要。

建立積極、科學、合理、簡便、易行的結算工作程式。

制訂相關醫保流程圖，並上牆張貼，讓醫患者對流程一目瞭然。

強化服務檯工作服務禮儀及醫保政策的宣傳。

成立由院長牽頭的醫保管理委員會，由醫保管理委員會制定醫保管理處罰制度。

每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落實到實處。

定期考評醫療保險服務（服務態度、醫療質量、費用控制等）。

加強對醫保工作的`日常檢查：

加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，徵求病員意見及時解決問題，查有無掛床現象，有無冒名頂替現象。

加強醫保普通門診病人費用控制，適度增加均次門診費用，及時降低大處方率。

進一步加強醫保處方管理，杜絕出現醫保不合理處方。特別加強對於抗菌藥物的合理應用，切實降低住院病人的均次費用。

加強對科室的病歷書寫質量要求，減少在收費和記賬工作中存在錯誤的可能。

規範醫務人員診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規範行為發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。

圍繞醫院年度工作計劃，突出重點，當好領導參謀和助手，使醫保中心、醫院和患者三方達到共贏。

帶領醫保科工作人員，求真務實，一如既往地努力工作。

政策、業務事項多請示，多學習。

方針、政策及要求及時、認真落實。

各項指示認真執行。

醫院辦公室工作計劃9

20xx年，是醫院發展重要的一年，面臨著二甲醫院的複審驗收，在這一年裡辦公室將緊緊圍繞醫院的中心工作，建立和完善醫院管理方面各項規章制度，認真學習掌握關於醫院行政管理制度部分的有關醫院辦公室制度及職責範圍的內容。 積極參與政務、管理事務，搞好服務，充分發揮辦公室參謀助手、協調服務的作用，為醫院發展做出貢獻。全年擬做好以下工作：

1、加強學習辦公室制度職責，提高業務素質和工作能力。進一步完善修訂辦公室各項制度和各崗位職責，明確建立相應的工作職責。使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責分明。通過學習進一步提高辦公室人員政治素質、業務素質以及政策水平、服務水平和駕馭實際工作的能力。

2、當好領導的參謀助手，配合領導做好工作。熟悉、掌握、國家相關的.衛生工作政策和法律法規，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手，配合領導做好工作，堅持“到位不越位，分工不分家”的原則，做到大事要報告，小事不推諉。對於原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。並認真做好一些事務性的工作。

3、做好人事勞資工作，探索人力資源管理工作。對醫院整體醫療資源進行科學規劃，逐步建立公開、平等、競爭、擇優的用人機制，配合相關科室探討建立科學、規範、實用的績效考核管理機制。完善人事檔案，研究醫院目前醫院人才結構比例，分析醫院對人才的需求狀況，為領導決策提供參考。同時認真做好考勤、考核、聘任、人事調配、培訓、工資及福利、休假、請假等方面工作。完成職稱考試、職稱外語考試、職稱計算機考試報名。完成全院職工的人事統計、工資變動及年度考核工作。完成職稱

聘任及兌現工資和工作人員正常晉升。完成離退休人員的待遇兌現及辦理退休手續工作。積極深入探討對勞務派遣人員的考核獎勵辦法。

4、加強宣傳文祕工作。緊緊圍繞醫院中心工作，不斷蒐集、整理宣傳資訊，做到院內外宣傳相結合，充分利用《簡報》、《助您健康》以及向上級行政部門和報刊媒體反饋資訊、電視新聞、專題、網路等宣傳平臺，多形式開展全方位的的宣傳活動。尤其是年內計劃加大新聞、專題宣傳力度，積極和電視臺新聞部和專題部聯絡，挖掘新聞線索，做好電視媒體宣傳。另外，及時完成各類計劃、總結以及各種請示、報告等檔案材料的起草工作，完成各種評先評優上報的個人或集體的事蹟材料，以及全院各種檢查的綜合性彙報材料和開展各項活動的實施方案等。對照二甲評審標準，完善充實檔案資料，做到檔案材料規範化。

5、統籌安排黨建活動。根據上級安排，主動落實好黨建工作，認真執行“三會一課”制度，組織黨員學習，統籌安排好“三日一網”各類主題實踐活動的開展。深入開展好創先爭優活動和優化發展環境建設年活動。

6、完成工會的換屆工作。研究準備工會換屆程式，召開七屆一次職工代表大會，選舉產生新的工會委員會委員。發揮好工會的維護、建設、參與、教育等“四個職能”，加強思想建設、民主化建設，豐富職工業餘文化生活。按照上級要求，做好群眾工作，進一步加強群眾工作室規範化建設，打造群眾之家。

7、發揮青年志願者優勢做好共青團工作。組織青年志願者開展志願優質服務和下鄉義診活動，

8關心老幹部，做好服務工作。認真處理老幹部來信、來訪工作，對每一個老幹部的來訪認真對待，指定專人調查處理，儘量給老幹部一個滿意的答覆。積極創造各種條件，組織老幹部開展力所能及的各類活動。組織好老幹部參加縣老幹部運動會。為老

幹部發放好《老人世界》。走訪訪慰問離退休老幹部，幫助其解決生活困難，安享晚年。

10、做好檔案、文印、攝影攝像、標識展牌製作工作。按時完成各類檔案列印、影印工作。及時收發、傳遞上級來文，及時收存歸檔。圍繞臨床需求，即時完成各臨床科室的臨時列印、影印任務。做好全院重大活動、會議、上級領導來院指導以及手術室和各臨床醫技科室的疑難病例、新技術新專案等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動、會議、演出等做好準備工作。及時完成各種會議、活動的條幅、標誌標識及臨床科室的標誌、宣傳牌製作。做好黨政區域網、外網區域網的管理維護。

11、其他工作

加強機動車輛管理，經常對司機進行行駛教育，嚴格落實機動車管理和使用有關規定，嚴格派車手續，合理調配車輛。做好各種會議的通知、佈置和服務工作及各種檢查驗收、參觀來訪的公務接待任務。加強總值班、週日和節假日值班的管理，做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作，及時記錄、傳達上級電話通知精神，確保政令暢通。另外，積極配合其它科室完成各項活動任務和領導交給的其他臨時性任務。

醫院辦公室工作計劃10

身為醫院辦公室的主任，手下的員工都看著我工作，我必須要規範自己的工作方式，領導他們前進，特此制定了20xx年工作計劃。

在工作中我會把自己的工作氛圍三大步走，所有的計劃也都是一朝三大步驟展開並制定。

一、基本工作

1、醫院的宣傳，隨著各種醫院和私人診所的出現我們醫院的競爭也有非常大的壓力，在好也被這些資訊淹沒，為了提升我們醫院的知名度，我們辦公室制定了醫院宣傳計劃，通過現代的營銷方式來打響我們的醫院的知名不。

2、但是我們醫院並不是盈利性為主的企業公司，我們的主旨是治病救人，救死扶傷，所以我們的宣傳不會花費太多的費用，但是為了醫院的發展基本的宣傳工作還是要做好的。

3、我們辦公室負責醫院裡面的一些基本的病人資料檔案的整理和儲存，把各個科室的本人檔案放在既定的檔案室裡面。這些檔案有兩個作用，第一個就是記錄的作用第二個就是給以後的工作提供經驗。

4、我們還負責醫院裡面病人的基本瞭解，比如病人對我們醫院的一生治療是否滿意，對我們的工作是否滿意，我們工作彙總有什麼問題和漏洞讓病人感覺不對的地方歡迎病人提出。

5、我們會在每月的月初做好廣告鋪設，針對幫你個人我們與公交公司合作，與露天廣告公司合作，打響我們醫院的名氣，同時也增強我們醫院的知名度。

6、同時在每月的月底對我們辦公室的員工作好工作的考評檢視我們辦公室員工在一個月中的成績，有實力才能得到我們醫院的認可。

二、管理工作

不管是公司還是醫院，管理都是少不了的，醫院的基本構成還是有很多護士和醫生構成的，他們才是我們醫院的主力，但是這也需要做好管理，一個集體需要約束，同樣也需要我們給所有的人做好相關的準備，保證我們醫院的護士和醫生有事可做，不危急病人的健康。

1、在工作中我們每個月都會對醫院裡面的病房本人做隨機訪談，從病人口中瞭解到我們醫院的服務質量，和護士對待病人的態度，是否令病人滿意。

2、加強醫護的'基本禮儀教導和專業技術培養，在月都會讓所有醫生護士做好一個月的工作總結，從工作中分心工作的不足，及時彌補自己的缺點。

3、對於違反醫院相關規定的醫生和護士，一定從嚴處理，因為我們醫院是為病人服務的，而不是靠病人來服務醫院，對待那些消極怠工的成員採取嚴肅處理，避免因為個別人的消極怠工影響到病人的人生安全。

4、在節日裡我們會舉辦盛大活動，慶祝節日，也讓所有的醫生護士有放鬆休息的時間。

工作任重道遠，我們醫院還需要做的工作很多，我會按照這樣的計劃一直工作下去做好自己的任務，完成醫院交付給我的任務。

醫院辦公室工作計劃11

20xx年是醫院發展重要的一年，在新的一年裡辦公室將緊緊圍繞醫院的中心工作，認真學習掌握有關醫院辦公室制度及職責範圍的內容。全年擬做好以下工作：

一、重學習，不斷提高政治理論水平。堅持科學發展觀，不斷提高思想道德修養，加強內部建設，貫徹服務宗旨，積極參與政務、管理事務，上傳下達，內引外聯，搞好服務，充分發揮辦公室承上啟下作用，配合院領導做好各職能部門之間的協調工作，為醫院發展做出貢獻。加強學習辦公室制度職責，提高業務素質和工作能力，更好地適應醫院發展新形勢、新情況。

二、完成醫院檔案起草、公文處理等工作。堅持做好醫院公文的起草、簽發、校對、印製、報送等工作，對上級來文（包括電子公文和紙質公文）要認真做好接收、登記、傳送、催辦及檔案管理等工作。辦文時，要認真遵守行文規則，遵守保密原則，杜絕差錯的發生，保證公文安全。要認真稽核其他科室報送的工作資料。做好醫院各類檔案管理工作，規範程式，對照二甲評審標準，完善充實檔案資料，使檔案管理工作初步規範。

三、等級醫院“回頭看”工作。重點抓好執行力建設，綜合醫院工作計劃、總結及有關檔案的擬定，並負責督促、

協調、執行，做好醫院各項規章制度和各種會議精神的落實監督工作。對醫院制定的各項制度和各種會議精神，積極配合各部門進行監督檢查，檢查落實完成情況，經常深入臨床科室，掌握第一手資料，配合領導做好工作，保證“回頭看”工作的'順利開展。

四、抓好醫院文化建設，加強宣傳工作。緊緊圍繞醫院中心工作，加強溝通協調、營造好的工作環境 ，做各部門、科室之間溝通的橋樑，整合部門、科室之間的相關工作，上情下達，下情上曉，保證資訊及時、準確；注重調查研究，為學院領導決策提供資訊，在求實、務實、落實上下功夫；通過溝通，使科室、部門之間互相配合、互相協作，創造較好的工作環境，把一線的事、病人的事看成院辦的大事，不推、不拖、不等，全力保障臨床工作順利進行，保證全院工作一盤棋。不斷蒐集、整理宣傳資訊，充分利用《簡報》、《工作通訊》《院務政務公開》以及向上級行政部門和報刊媒體反饋資訊、網路等宣傳平臺，做到院內外宣傳相結合，多形式開展全方位的的宣傳活動，擴大醫院知名度。

五、組織或者協助組織好醫院工作會議，從會議通知的發放、會議室的準備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達等都必須抓好落實，保證參會人員準確掌握會議資訊，及時參會，切實保障醫院工作的正常開展；

六、文印、接待、攝影攝像、標識展牌製作工作。按時

完成各類檔案列印、影印工作。熱情和規範接待來我院視察的領導以及各醫院領導和同仁，提高在接待工作中樹立宣傳醫院良好形象的意識，通過精細、規範、熱情、周到的服務接待工作展示醫院良好形象。做好全院重大活動、會議、上級領導來院指導以及手術室和各臨床醫技科室的疑難病例、新技術新專案等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動、會議、演出等做好準備工作。及時完成各種會議、活動的條幅、標誌標識及臨床科室的標誌、宣傳牌製作。

七、其他工作 加強機動車輛管理，嚴格派車手續，合理調配車輛。加強總值班、週日和節假日值班的管理，做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作，及時記錄、傳達上級電話通知精神，確保政令暢通。做好醫院印章的管理和使用工作，嚴格執行醫院印章管理規定，熱情為廣大職工服務。另外，積極配合其它科室完成各項活動任務和領導交給的其他臨時性任務。

我們在20xx年還有一些工作需要不斷地完善，需要在工作中不斷成長。除了做好本職工作以外，還需要積極發揮工作管理科學化、多元化，工作上大家相互支援、相互幫助，增強大家的團隊意識，並時刻增強自身的服務意識、大局意識和責任意識，在醫院統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，更好的完成院辦室的各項工作任務，努力提升辦公室形象，為醫院的改革與發展做出應有的貢獻。

醫院辦公室工作計劃12

與臨床醫療技術部門不同，醫院辦公室不能直接產生利益，但可以通過一線部門的管理、監督和服務，反映其價值，提供滿意和高質量的服務。

1、每月組織相關人員對部門各項規章制度的落實情況進行抽查，協助其他主管領導進行監督檢查。

2、充分發揮服務功能，做好上傳發布工作。一方面積極收集整理相關資訊，為領導決策提供參考；另一方面，為各部門服務，特別是在後勤保障方面，把一線事務當成大事，不推、不拖、不等。經常去臨床一線科室瞭解科室的相關情況，做好記錄，做到大事多請示、多報告，小事不推卸責任。

3、養成閱讀習慣，每週學習相關法律法規及相應的管理知識。

四、認真做好醫院印章的使用和管理，認真做好救護車車輛的管理。

5、從會議通知的釋出、會議室的準備、會議的`組織召集、會議記錄、會議精神的傳達等方面組織協調工作會議。如果條件允許，建議每週或每半個月召開一次部門主任會議。

6、繼續記錄醫院發生重大事件的記錄。

7、完成醫療機構許可證和法人證書的驗證和更換。

8、完成上級單位和專家來醫院檢查的接待工作。

九、在醫院廣告製作、電視廣告發布等方面與相關部門密切合作。

十、完成醫院領導交代的其他事項。

醫院辦公室工作計劃13

20xx年，將是我院繼往開來的一個新開始。面對困難與挑戰，我院只有不斷增強綜全實力，才能更好更快地發展。醫院辦公室將按照醫院黨、政的整體工作部署，結合我院實際，圍繞醫院發展這一主題，找準自身角色定位，加強科室內部管理，更好地服務於醫院黨、政和臨床一線。具體工作計劃如下：

一、完成主要的工作目標和任務

整體目標，主要是做好全院的文祕、行政工作，承上啟下，配合院領導做好各職能部門之間的協調工作。

具體任務有：1、安排好各類行政會議，做好會議記錄，貫徹會議決議；2、綜合醫院工作計劃、總結及有關檔案的草擬，並負責督促、協調、執行；3、做好各類行政檔案的收發、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱；4、完善計算機管理和網路工作（行政部分），推動辦公自動化的發展；5、做好印鑑管理、檔案列印、外勤、外事、通訊聯絡、車輛安排、來信來訪、參觀接待等工作；6、負責全院的考勤工作；7、深入科室，掌握醫、政、研、管、後等方面的動態，為領導決策提供情況，當好參謀；8、認真完成領導交辦的其他工作。

二、具體措施

（一）逐步建立和完善辦公室的一部分相關制度：1、公文辦理制度，規範發文、收文、閱文程式；2、醫院印章管理制度；3、科室人員出勤制度；4、行政查房制度等。

（二）重新進行科學分工，明確各人工作職責，使科室人盡其才，用其所長優化互補。

（三）有計劃、有目的.地對科室人員開展業務學習和培訓，為科室搭建學習新知識的平臺，提高辦公室人員整體素質。

（四）建立“一線工作法”，以醫院開展行政查房為契機，做到“五勤”：使這項制度發揮最大作用；眼勤，主動觀察，及時發現科室日常工作中的問題和遇到的困難；耳勤，多傾聽一線職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實際情況，保證資訊客觀真實性；腦勤，多想辦法，為一線科室和員工解決實際困難上加難；腿勤，多下一線科室，拉近與一線科室的關係，多向領導彙報準確全面的反饋資訊。

（五）建立醫院大事日誌，基本做到每日登記；建立工作簡報，每月彙總工作情況。建立黨務、政務、領導班子每週例會等記錄本，完善各種會議記錄。

（六）加大力度推進醫院的文化建設：如完善我院網站建設的各項工作，爭取每季度辦一期院報，多開展各種文體活動活躍醫院的文化生活。

（七）在醫院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好資訊員工作，每月至少寫兩篇通訊稿；通過院報、醫院網站、宣傳欄等加強醫院的對外宣傳。

（八）完善行政管理，建立職能部門幹部和中層幹部去向動態登記

醫院辦公室工作計劃14

鞏固母嬰醫院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創愛”後思想鬆懈，工作下滑，紮實有效的開展工作，繼續設立以邱鳳院長為組長的鞏固母嬰醫院領導小組，把母嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使母嬰醫院工作得到可持續性發展。

一、重點培訓，確保質量

1、為了確保鞏固母嬰醫院成果，要加強對醫護人員的強化培訓和複訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。

2、對新上崗人員進行操作指導並在半年內進行母嬰醫院知識培訓，考核合格後方可上崗。

3、對原在崗人員進行復訓，並與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。

4、具體培訓計劃詳見附頁

二、加強產兒科感染管理，確保母嬰安全

1、設定感染管理小組，在院感科的'領導下，負責科室內院感工作。

2、設定產房和隔離產房並實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術規程進行接生和護理，接生完畢後按要求對產房進行擦拭和消毒。

3、新生兒恆溫箱按規程進行消毒和管理。

4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，並使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。

三、加強產兒科急救和規範化建設

1、為認真體現“兒童優先，母嬰安全”的宗旨，今後的工作重點立足於產兒科急救及規範化建設，開通孕產婦綠色通道，繼續實施孕產婦免費接送。

2、產科在崗人員全部持有執業醫師證和母嬰保健證，為醫療安全提供必要的技術保障。

3、提高產兒科技術水平，降低剖宮產率，加強高危妊娠的篩選、管理和監護，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。

4、對產婦母乳餵養指導實行責任制護士管理，對母乳餵養中存在的問題及時進行指導。

5、繼續落實三級醫師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。

四、抓好產前宣教及諮詢工作，努力辦好孕婦學校

1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，並作好登記。

2、深化門診工作，對問題進行有效的指導並落實糾正措施，確保分娩後母嬰餵養能順利實施。

3、繼續搞好母乳餵養諮詢門診，開通諮詢電話，對產婦在母乳餵養中存在的問題要給予及時的指導。

4、繼續作好葉酸的發放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。

5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的諮詢檢測工作，預防母嬰傳播。

鞏固母嬰醫院成果是一項重要工程，全院醫護人員要不斷提高業務水平，杜絕醫療事故的發生，保障母嬰安全，以達到提高醫院的整體形象。

醫院辦公室工作計劃15

在院領導的直接領導下，根據醫院年度計劃，制訂20xx工作計劃如下：

1、認真做好日常辦公室工作。做好院領導的參謀，寫好年初工作計劃和各類年終總結。

2、及時做好公文收發、登記、歸檔等相關工作;認真處理各種來信來訪，合理答覆。

3、做好各類會議的通知、按排、接待、記錄等工作。

4、協調各科室工作，落實上級佈置的`任務，佈置和督促各項工作的開展和完成。

5、協同醫政科組織全院職工繼續學習《質量管理體系》工作程式、工作制度，並督促落實各項工作措施。

6、加強醫院裝置、設施安全運轉和防火等消防設施的管理，確保水、電、暖等正常供應。

5、認真完成上級部門和領導佈置的各項工作任務，特別是針對突發性、臨時性任務的完成，及時上報各類資訊，做好資訊報道工作。

3月9-15日全省醫院工作調研。

4月27日全省醫院工作會議，安排、部署全省醫院管理年活動。

5月下旬部省屬醫院管理工作座談會，通報上年度檢查結果，聽取醫院管理年活動工作情況彙報。

6月上旬下發《湖北省醫院管理年活動宣傳方案》，以辦專欄、報資訊、編簡報及強化院內宣傳等方式，加強宣傳和督辦，掀起活動高潮。對各地、部省屬醫院宣傳、資訊工作情況將予公示 ;收集、整理《湖北省醫院管理評價暫行辦法》(徵求意見稿)修改意見。

6月下旬組織有關專家集中修訂《湖北省醫院管理評價暫行辦法》。

7月上旬以《湖北省醫院管理年活動督導方案》為依據，對部省屬醫院進行督導，並就醫院服務資訊採集予以指導。督導專班由衛生廳有關處室負責人、醫院管理專家等組成，分兩組進行。

7月中下旬以《湖北省醫院管理年活動督導方案》為依據，對市、州醫院管理年活動情況進行抽查，並就醫院服務資訊採集予以指導。督導專班由衛生廳有關處室負責人、醫院管理專家等組成，分四組進行。

8月上旬部省屬醫院服務資訊首次公示，督促市、州進行公示。市、州醫院服務資訊首次公示，務必在8月中旬前落實。

8月中旬印發《湖北省醫院管理評價暫行辦法》(試行)，各地、各醫院遵照執行，為新一輪醫院評估做準備。

9、10、11月各地、各醫院加強自查，及時改進，摸索經驗，醞釀提高。

12上旬部省屬醫院綜合檢查。檢查專班由衛生廳有關處室負責人、部省屬醫院管理專家等組成，分兩組進行。

12月中下旬市、州交叉檢查。交叉檢查分四組進行。檢查組由市、州醫院管理專家衛生行政部門有關人員等組成，由衛生廳有關處室負責人帶隊。

次年1、2月印發總結表彰方案。