關於企業工作計劃範文集錦9篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編收集整理的企業工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。

企業工作計劃 篇1

現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而xx客戶服務部作為xx新成立的工作組，在大家的支援幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年後的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

一、明確指導思想

以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，並且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得xx的全員服務意識得到體現。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i. 鞏固並維護現有客戶關係。

ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標i可以通過以下途徑：

1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋資訊及瞭解客戶最新的出遊動向。

2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑：

1. 在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向，提供新客戶來源。

一、本職，愛崗敬業

客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。xx基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛鍊。

1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再於應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

在今後的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關係，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。

工作，幹一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今後的工作中的努力，為公司的發展最大的努力!

(一)、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展使用者，提升裝置的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

(二)齊心協力，爭創優質高效服務

隨著**經營部各項業務的不斷髮展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維繫工作，對重點客戶做到每週回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其餘每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪資料。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上使用者發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，瞭解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網使用者挽留與維繫：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的'使用者進挽留。2、對準離網使用者進行及時的電話回訪，根據實際情況對使用者進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的使用者經使用者同意，並出具證明後，對其卡號進行二次銷售，降低離網率;1、普通使用者維：1)定期對使用者電話回訪或簡訊拜訪;2)節日祝福(簡訊);2、高階使用者、重點使用者的維護通過平時的積累將高階使用者、重點使用者作為維護的重點1)做到每月電話回訪或簡訊拜訪一次(根據使用者的要求)，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便使用者。2)話費監控。根據使用者的需要，對使用者進行繳費提醒。3)生日祝福、節日祝福(針對不同使用者，要有實用的東西)。4)挖掘高階使用者消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5)親情服務。(根據不同使用者的需求，為使用者提供幫助)6)定期的上門走訪。

三、活動：公司有新活動尤其是回饋使用者的活動應簡訊告知使用者，重點使用者電話告知。

20xx年，我們將繼續認真貫徹落實局黨委的指示精神，集中力量做好以下幾項工作：

1、針對20xx年度開展的補測工作，對已移交的成果進一步檢驗。使成果出報率達到國標。

2、對城區及新擴基礎測繪區域展開定點、定位修測工作，糾正座標偏差，點位校正。

3、協助搞好局交辦各項工作任務及鄉鎮基礎測繪工作。

4、進一步狠抓作風建設，結合上級各部門、局下發的作風檔案，培訓教育全隊工作人員要有務實、勤懇、嚴於律己的工作作風。

5、加強服務理念，培育全隊工作人員要牢固樹立測繪是服務單位，做到熱情接待，周到服務。20xx年服務工作要做到零投訴，零失誤。

企業工作計劃 篇2

一、新員工培訓目的

1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位資訊，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

3、讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺

4、讓新員工感受到公司對他的.歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關係

二、新員工培訓內容

1、就職前的培訓(由部門經理負責)：主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)：介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、公司整體培訓(內部培訓師負責)：分發《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現狀，描述公司在某市地理位置，交通情況;公司歷史與發展前景，公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務物件，服務內容，服務質量標準等;公司有關政策與福利，公司有關規章制度，員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)

三、培訓物件

某公司全體新進員工。

四、新員工培訓教材

《員工培訓手冊》、《某公司規章制度》

五、培訓地點

公司辦公大樓。

六、 培訓時間

公司可根據員工實際情況安排，一般7天為宜。

七、新員工培訓實施

1、召集公司負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。

2、儘快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合公司組建從上至下的培訓管理網路。

3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓1次(培訓內容見中心崗前培訓)，然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓)，公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

八、培訓反饋與考核

1、培訓所進行的公司：部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

2、訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意儲存，並注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓結果經公司相關人員抽查後，統一發放培訓結業證書，對新員工培訓情況每季度給公司總結反饋一次

企業工作計劃 篇3

20xx年的工作已經做完，整體來說還算基本順利。根據銷售工作總結回款情況，銷售回顧，經營分析及業務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對於20xx年有了新的方向：

我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。20xx年預計全年回款100萬元以上，保持增長345、9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端使用者預計擴增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1、對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網路重疊現象的，避免引起產品價格戰。

2、解決產品衝貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查詢衝貨根源，經核實無誤後取消違規經銷商的.產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效資訊並持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3、銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對資訊的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽區域性市場進行開發，蒐羅並設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產品的消化週期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化週期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1、人員定崗

南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

2、人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作彙報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場資訊和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求資訊和網路資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行資訊溝通，為銷售做好全方位的工作。

3、關鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售物件為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率，流通人員銷售目標是為產品開啟分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰略眼光，善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性，開啟每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

4、培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

對於20xx年工作計劃我心裡已留底，我相信一切在於行動，把我們所有的計劃和目標都付諸於行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收穫。

企業工作計劃 篇4

為進一歩貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》和《江蘇省安全生產條例》，切實加強20xx年常運公交消防安全工作，全面提升公司各單位，部門負責人，安全管理人員和全體職工的消防安全責任意識、消防安全知識和火災事故防消能力，全面落實消防工作的四個責任，提高企業消防安全的四個能力，切實有效的將消防工作預防火災事故和安全、生產一樣, 放到同等高度, 強化組織措施和責任的全面落實, 強化內部消防管理和消防投入的保障, 建立和完善企業內部消防安全管理責任體系, 積極有效地強化人防、技防、群防的高度責任感、使命感和緊迫感, 確保公司範圍內的消防工作能力有效防治隱患的能力和應急處置的能力等在組織和思想意識上有大幅度提升,保障安全生產形勢持續穩定，在全面深化“安康杯”競賽、“平安單位”建立成果的基礎上, 按照上級通知要求和統一部署，特制定xxxx至xxxx年度公司消防安全生產工作計劃：

一、 指導思想

消防責任攻在消患，消防安全貴在預防，消防工作重在落實。

堅持“安全苐一、預防為主、防消結合”的方針，依靠排查險源、整治隱患、全員參與、群防群治、人人有責的原則，圍繞防控措施與責任，消除隱患和整治重點, 緊貼消防安全主體責任越來越大，主體層面越來越複雜的實際，各級重視紮實有效的推進長效管理強化監管責任全面落實、抓消促防的消防工作內部管理體制。

二、強化組織領導，落實主體責任。

為切實強化公司消防工作的組織領導和主體責任的全面落實堅持抓生產必須抓安全，管安全必須抓消防和安全為了生產，生產必須確保安全的原則，公司成立消防工作領導小組：

組 長：馮喜龍

副組長：徐長勝、仲向東、胡志達、顧政凱。

成 員：馮惠明、李雪平、韓永明、崔小春、馬健棟、楊志剛、姚振國、董 音、倪李雁、張麗華、胡煦、丁建明、林耀明、陶建清、施愛民、顧金星、丁偉中、朱 寧、顧 偉、楊仁發、吳慶官、陸 震、蔡淵若、王文娟，以及各分公司、車間安全員、班組安全資訊員。各分公司、車間同時成立相應的領導小組，由第一責任人任組長，各分管負責人任副組長，相關管理人員和班組安全資訊員為成員的消防工作組織機構，全面負責本部門、分公司、車間等分管區域內的消防監管和責任落實，並對消防工作負總責。

三、 積極參與和組織的消防安全教育和專題培訓

1．公司組織安全生產知識，消防安全知識教育培訓各不少於兩次，參加人員為公司安委會人員，各分公司主、分管領導和安管人員，各職能部門負責人，全員消防培訓每年不少於一次，駕駛員安全培訓教育每月不少於一次，內容必須有消防，必須有階段性消防工作重點的計劃措施和檢查整改落實的具體要求。

2．參加市局組織的消防、安全培訓，按市局要求派員參加。

3．參加市安監等部門的培訓和複審。

（1）企業法人，安管人員年度培訓和複審。

（2）車輛、辦公場所、休息場所、首末站、車間、食堂等人員密集場所管理人員消防安全培訓。

（3）特種作業人員（維修電工，電焊工等）有計劃的參加市安全培訓。

（4）消防器材的使用、檢查和保管, 及自動噴淋裝置消防安全培訓。

4．參加蘇州局和省廳組織的消防安全培訓。

5、加大對公司區域禸各停車場庫房、機房監管和檢查力度。

四、強化責任落實，將消防工作監管完全隔入整個安全生產的全過程予以高度重視

（一）利用安全例會發放宣傳，培訓資料，對會議人員進行教育培訓。（主要內容為：消防、安全工作事故案例，內部消防安全管理資訊通報，上級會議，各級領導講話，安全生產國內外動態，管理經驗交流等）。

（二）組織各類安全生產培訓班。（主要內容為：分公司、旅遊車隊、機動車隊、公務車、班組安全管理、施工現場安全管理、安全管理臺賬規範，消防安全管理，利用技防及安全資訊加強管理等。）

（三）組織一次以“安康杯”、“平安單位建立”，消防監管、安全管理為內容的管理人員學習研討會。

（四）組織開展一次以上的應急防範演練。

（五）組織一次全員消防培訓﹐主要進行鍼對性的遇突發狀態的處理方法，初起火災的樸救及自救逃生技能，交通安全及其自然災害安防知識，家庭防火和用火防範、單位日常消防管理及遇突發狀態時的現場指揮和疏散要領等，全面落實四個責任提升消防安全的四個能力。

（六）開展不少於兩次的消防與安全知識競賽，不少於一次的勞動技能競賽。

（七）抓好新職工的勞動技能和安全技術與消防培訓。

（八）完善制定消防工作的長效措施，建立規範實用的消防工作攻消促防的制度規章和應急預案應急方案與責任追究責任考核辦法。

（九）每月不少於一次的消防隱患和安全生產事故隱患的全面排查與整治，嚴肅一票否決制和檢查整改落實責任倒查追究制度。

五、抓消促防提意識，大力宣傳造氛圍。

主要做好以下工作：

（一）是加強安全生產形式，法制和政策的宣傳。大力宣傳黨和國家在安全生產和消防方面的重大決策，繼續做好消防法，安全生產法，江蘇省安全生產條例，道路交通安全法等相關法律法規的宣傳，普及安全法律知識。

（二）是豐富內容，開展群眾性的消防意識與安全文化活動。

（三）是利用好現有陣地（廣播，電臺，黑板報，簡訊等），擴大宣傳力度。

（四）是公司對消防安全生產宣傳教育工作進行考核評比，對宣傳稿件進行評選獎勵，對先進個人擇優推薦進行表彰。

一是認真貫徹落實常交《20xx年安全宣傳、教育培訓計劃》和各級消防工作計劃檔案，落實培訓學時，建立健全培訓檔案，詳細，準確記錄培訓及考核情況。主要負責人，安全管理人員的培訓率達到100%，特種作業人員的培訓率達到100%，特種作業人員持證上崗率100%。駕駛員每月接受一次以上集中安全教育；

二是專題部署開展元旦、春運及夏、冬季安全行車和防火工作計劃方案，應急預案，春季消防與安全行車的特點與防範重點落實，第八個“全國安全生產月”活動；百日安全勞動競賽，七月份安全生產隱患排查月和八月份安全隱患集中治理月等活動。

三是與各級工會聯合，開展“安康杯”競賽。

四是配合市局在全系統開展培訓普查登記，建立健全培訓資訊

五是加強消防安全與平安單位建立、安全管理促進年活動的專題宣傳報道，營造消防、安全生產和安康杯競賽活動的氛圍。

六、工作重點及要求

消防工作事關企業的發展，情繫千家萬戶的安康，關係到人民的生命和財產的損失和穩定，渉及面大，細節和環節廣，整個工作來不得絲毫的馬虎和疏忽，為此公司整個防範的重點檢查整治的`規範和責任予以明確。

重點車輛（公司所有營運車輛、公務車輛），辦公場所、休息值班場所、首未站點、易然易爆危險品堆放處、倉庫、車隊、車間、會議室及人員密集場所、胎工修理工作休息間、各樞紐站、食堂等，必須嚴格按要求配備消防裝置設施以及消防栓消防龍頭、防火砂並定期組織檢查、新增和更換。

各監管責任人每週不少於一次的檢查不定期的抽查，發現問題立即整改並有檢查臺帳責任人簽字記錄。各單位部門車隊按區域管理落實責任負總責。檢查內容：

1、車輛電器及線路是否存在亂拉亂接行為，是否有違規按裝超負荷用電裝置現象，電線線束是否存在髒亂差現象，線束固定是否存在鬆脫和距高熱源太近、碰擦或有明顯受熱熔化極有可能造成短路塔鐵的，繼電裝置工作閉合有無失常，開關保險絲是否存在發熱或燒熔不切斷電源現象，管路漏油的有否得到整修，燈光、顯示器、風機、車載裝置和雨刮器是否正常有效，滅火機、安全錘是否按規定位置放置齊全並有效，發動機和線路線束密集處保險盒周圍是否存在亂放雜物、油絲、抹布等可燃物品等。

2、車間各用電裝置用電保護裝置是否有效，廢油、油灰、油布等是否按規定落實，易燃易爆物品存放是否規範，消防裝置設施是否齊全有效，胎工管理休息間的用電安全是否規範，特種作業人員持證是否上牆，是否存在無證操作和違反消防要求違章操作現象，電焊與油漆噴塗場所是否有一定的安全距離，氣割現場操作有沒有防範措施，各電器或線路是否存在老化和漏電現象，各用電裝置有否漏電保護措施，明火操作是否規範有無防範措施等一切與消防安全操作相違行為。

3、辦公休息場所、首未站等是否存在私拉亂接電源或一板多拉的現象，有無既無保護措施又無責任管理人更無用電防火管理責任書籤定違規使用電器裝置現象，是否存在無人看管時使用臨時電器燒烤或人離電器裝置不切斷電源的情況，消防裝置是否齊全有效等。

4、食堂用火是否規範，用火裝置用電裝置是否存在老化和線路老化漏電現象，用火裝置和用氣氣源是否保持足夠的安全距離，用火用電操作規程是否上牆亮化，長期用電的裝置有漏電無保護措施，用氣裝置用電裝置有無定期檢查制度和臺帳記錄，消防責任人和應急措施是否到位，消防裝置是否齊全有效等。

為更有效的將消防工作作為公司安全生產中心工作的重要組成部分抓細抓實，公司制定相應的消防應急演練實施方案並組織實時演練，同時制定火災處置應急預案，併成立公司內部的義務消防隊，紮實推進開創消防工作新局面的計劃落實。

為此，要求公司全體員工在防患消患和防範工作上做文章，各級管理部門一定要高度重視消防工作的抓消促防工作，公司將加大消防安全在安全管理、安全監督與考核中的比例和處理力度，堅持安全事故無小事，消防安全責任為先的查處措施，毫不放鬆的堅守檢查、排查、整治和督促好公司內各區域與部門、分公司、車間、食堂的聯防責任，按整體協調、條線區域包乾、監督與防範責任到人、層層把關、職責明確、一級對一級負責的全員聯防體制和崗位責任制，努力提高安全防範突發性火災的意識，不斷提升防控和應對處置突發事件的綜合能力，各級要高度重視消防安全工作，不斷提高認識，各級主要責任人、負責人要認清消防安全在整個安全生產中的重要性，切實置身實際，掌握第一資料，分析查詢第一情況，切實做到在第一時間第一層面預案、整改和處置消除隱患，把握好每一個細節，把消防安全列入每天工作的重要議事日程抓落實，真正做到教育宣傳到位，自救、互救、求救知識掌握到位，應急防範、措施到位和督查整改到位，切實加強停車場、場站辦公場所，車間修理、食堂、首末站等場所的規範管理和檢查，認真做好防火、車輛防自燃的車輛技術檢查和定期督查、抽查，強化一日三檢工作實效，有目的的開展好動火、禁火、用電裝置、電器裝置、用氣裝置的規範和定期抽查，嚴格禁止亂拉亂接，違規操作，無證作業的現象，杜絕各類人為隱患的滋生，提高“四個能力。真正落實好有崗必有責，履職必擔責的崗位負責制，防範各類火險的發生。在提高四個能力上下功夫；

1、提高檢查消除火災隱患能力，各部門、車隊、車間要進一步落實消防安全責任人和管理人員，掌握消防工作整體思路和方法，提高自身對火災隱患的自我發現和整改能力。

2、提高組織撲救初起火災的能力，公司義務消防隊、消防安全人員和管理人員，要認真學習撲救知識和消防常識，掌握必要的初火撲救技能，合理配備和正確使用消防裝置及器材，全力爭取好第一時間，第一現場的救治行動，全員職工，人人都要學會火災撲救的技能，確保一有情況，都能按職責分工及時到位並實現有效的處置。

3、提高組織人員疏散逃生的能力各崗位的駕駛員、管理人員和責任人要對本單位、本區域、本車輛的應急逃生通道進行反覆檢查，並有有效應急處置的思路，熟悉逃生最佳路線和逃生自救的防範措施，必要時可根據情況開展逃生演練，辦公室、會議室的樓道要完善安全出口標誌標識。

4、提高消防宣傳教育培訓能力要利用黑板報、教育宣傳和培訓等措施，全力提高全員消防安全和安全防範與自救逃生的應知應會知識，各區域的消防設施佈置與配備圖要公開張貼，應急求助和報警求救要及時並做到人人有責，心中有數，使全員在消防安全的防範與處置上懂知識、會方法，懂技能、會處理。在遇火險和接到火警報告時懂技能、會處理。

各單位、部門要根據實際釆取措施：

1、強化內部宣傳教育和相關人員的技能培訓，圍繞“四個能力”的標準，紮實推進消防安全的防範工作和制度建設，組織機構的建立和相關組織的組建。認真做好本單位、本部門的消防風險評估，切實查清存在的深層次問題，解決和治理好隱患，徹底消除一切可能發生火災或險情隱患。

2、強化各單位、各部門負責人的崗位責任制，做到規劃計劃精心做，工作重點、難點親自抓，督查隱患嚴把關，把隱患消除與崗位責任追究掛鉤的機制落實到長效管理重點考核內容。

3、制定措施、計劃，明確主體責任人，形成制度，並列入安全管理的重點、中心點的監管內容，成立相適應的組織機構和消防隊、消防組和消防管理責任人。

4、嚴格火險第一時間上報制度，確保通訊暢通，嚴防資訊倒流。

5、制定相應的應急預案和應急演練方案。

企業工作計劃 篇5

首先，我代表鑄造廠職工，對集團公司領導前來檢查指導工作，現場辦公解決問題，表示衷心的感謝。下面根據《通知》的要求，將我單位1-7月份生產經營工作情況及下半年工作的主要措施作簡要彙報，不當之處請批評指正。

一、上半年生產經營及經濟指標完成情況。

由於我公司95%的產品市場面向社會，外部市場受社會市場波動影響很大。今年上半年，鑄造行業蕭條的大環境對我們的經營工作造成了一定的困難，如汽車製造業的急轉直下，對零配件的需求降低，使龍口地區主要經營汽車零配件的鑄造廠陷入困境，許多公司停產放假，我公司的許多客戶也紛紛要求暫停供貨，致使訂單減少，砂型車間停產，產量降低，銷售收入下降。面對上半年鑄造行業不景氣和生產經營本身就是淡季的不利局面，我公司一方面加大市場開發力度，積極尋求新的合作伙伴，重點開發了煙臺韓豐的挖掘機配件，青島外貿的不鏽鋼鑄件等，形成了1000萬元的訂單儲備，另一方面認真組織生產，嚴格管理制度，狠抓節支降耗，提高產品質量，努力扭轉生產經營的被動局面，上半年，主要指標完成情況

1、產值方面：7月份完成產值69.6萬元， 1-7月份累計完成產值993.6萬元，比去年同期增長55.7萬元。

2、收入方面：7月份實現銷售收入59.5萬元，1-7月份累計實現銷售收入848.7萬元，比去年同期增長215.95萬元。

3、利潤方面：7月份實現利潤-24.6萬元，如按去年政策，將利息9.2萬元視同利潤，本月實際經營利潤-15.4萬元。1-7月份累計實現利潤-63萬元，將貸款利息59.5萬元視同利潤，實際經營利潤-3.5萬元，比去年減少24.3萬元。

4、貨款回收方面：7月份回款68.1萬元，1-7月份累計回款1028.9萬元。

5、應收賬款方面：7月末，我廠應收帳款餘額為423.4萬元比年初468.4萬元降低44.9萬元。

6、工資發放方面：1-6月份中，正式工人均月工資為l208元，臨時工人均月工資為800元，除3月份人均發放獎金411.8元，5月份人均發放獎金200元，其它月份未發放任何月獎。

針對上半年公司的情況，我們認真分析了影響生產經營的各種因素，主要有以下幾個方面。

一是安全生產工作的不穩定。上半年，我公司發生了一起漏電傷人事故，未能實現安全生產，同時也給生產組織造成了被動。為此，我已經開展了專門的安全整頓活動，目前，公司安全形勢比較穩定。

二是上半年整個鑄造行業不景氣，而我們的產品95%面向外部市場，內部只佔3-5%，公司受社會市場的波動制約很大。此外，在國有體制下，公司員工的`工資、福利方面費用較高。在沒有任何優惠政策情況下，我公司與社會私營企業競爭困難很大，特別是在產品價格、勞務費用等方面。

三是產品質量不夠穩定，資金週轉不夠暢通，加之原材料漲價幅度超過了產品價格上漲幅度，對生產經營帶來了很大的衝擊。特別是在電費方面，由於今年取消了峰谷電考核，每度電比去年上漲了0.13元，對我們這樣的用電大戶影響很大。

二、下半年安全管理、經濟執行及改制改革方面的措施

近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產、市場開發方面都有了很大的改觀。下半年，預計鑄造行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，增長加市場開發及銷售人員，制定特殊的獎勵政策，調動其積極性，力爭在市場開發上取得新的突破。目前，各種產品的訂單已基本滿足下半年的生產需要，公司將採取多種措施，在確保安全的前提下，提高產量，爭取產值及利潤的大幅提高。全年預計完產值2500萬元，銷售收入2300萬元，實現利潤50萬元，應收帳款壓縮在400萬元之內。為實現這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。

首先，要不斷加強安全管理工作

我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，採取多種措施保障安全生產無事故。

總之，為實現下半年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚共產黨員特別能吃苦，特別能戰鬥的精神，從點滴小事做起，以“4e”“6s”精細化管理活動為載體，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作，實現年初與集團公司簽訂的經營指標。

企業工作計劃 篇6

根據公司發展規劃和企業文化塑造、傳承的需要，通過系列形式多樣的文化活動，為員工調劑工作、舒緩壓力，促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學習與融合，激發企業內部活力，增強企業凝聚力和歸屬感，為員工同創造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間，營造公司和諧統一的文化氛圍，特制定統一的文化活動執行方案。

活動規劃

為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來，以及為讓文化活動多樣化和多層次性，培養身心健康、積極向上的奧米多員工，公司將分三個層面來規劃開展文化活動：一是公司層面，這主要是為塑造企業統一的文化理念和行為而開展的大型文化活動；二是區域部門層面，主要是為發揮各自區域部門優勢和營造區域部門間精誠團結、競合共贏的文化特色而開展的.區域性文化活動；三是員工自發層面，主要是公司為員工的興趣發揮和自我價值實現而創造活動平臺。

一、公司層面文化活動

1、員工關愛：通過對員工進行人文關懷和激勵，感受公司的溫暖，從而感動員工，增進員工歸屬感和向心力。

二、區域部門與員工自發層面需要在公司層面的文化活動執行一段時間後，滿足以下條件再進行規劃：

1、得到全體員工和各單位（合作伙伴與政府部門）的良好反響；

2、管理人員組織能力明顯提高，能帶領部門員工營造積極進取的工作態度和樂觀向上的生活態度； 3、發掘到許多員工有一定的特長、愛好。

企業工作計劃 篇7

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節到來之際，公司在這裡隆重召開20xx年工作總結暨表彰大會。目的是總結經驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。

回首既往，歲月崢嶸。物業公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業規範、服務客戶、持續改進、追求卓越”的質量方針，以“為業主營造安全舒適的生活環境”為服務宗旨，狠抓企業管理，強化員工素質。全體員工以小區為家，把業主當親人，真抓實幹，熱誠服務，以優質的服務贏得了廣大業主的讚譽，多次受到市、區房管部門的表揚。年底順利通過了ISO9001質量體系認證。引進樂天物業管理軟體，提高管理效能，為廣大業主提供了更加優質高效的服務。公司也獲得了健康、持續的發展，做到了穩健運營，實現了預期的目標。。下面我將一年來的工作向各位同事總結如下：

創新，是企業可持續發展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創新、經營創新、觀念創新、管理創新。20xx年公司在創新中高歌猛進。

一、著力提高員工素質，以適應公司快速發展的需要

為了更好的服務業主，宣傳品牌。公司根據形勢的發展變化成立了開元盛典專案部和月亮灣專案部，從而使總公司的管理專案由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：

(一)、加強人力資源管理，做“學習型、創新型”企業

嚴把員工招聘關。物業公司招聘管理人員須有物業管理經驗，並取得國家頒發的從業證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工。從而，使員工個人素質得以提高，專案部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

從實際出發，專案部嚴格按照lS09001質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。專案部根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，並與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

(二)、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力

為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業管理資信系統”——樂天物業管理服務軟體。該軟體包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數碼社群”三大體系，是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資信系統。專案部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業管理員”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

(三)、認真抓好人才的培養。物業行業是個新興的行業，在我國推廣近30年來，發展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業務技能和服務水平就不能適應新形勢的發展。因此，公司先後2次組織管理人員到北京大北物業進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每週的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發了員工的潛能，培養了團隊意識。對做好物業服務工作起到了積極推動作用。鑑於拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業證書，為公司的迅速發展儲備了人才。

二、強化服務標準，樹立品牌形象，為業主營造安全舒適的居住環境

快捷的服務效率、高質量的服務標準、100%的業主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業主滿意度調查中，業主滿意率為97%以上，業主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區公共設施、裝置進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業管理服務二級水平，為業主提供了一個安全、文明、乾淨、舒適的生活環境。

(一)、提高保潔服務標準，保證小區美觀整潔。

在保潔服務上，我們按照相關規定將垃圾清運由過去的日產日清變為時產時清，並定期清洗樓道，疏通排汙管井，不定期地對小區內的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現了小區保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯後休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪淨、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區的美觀和整潔。

(二)、精心規劃，細心呵護，小區綠化自成特色。

綠化服務上，我們採取多層次、多品種、多形式佈局，接一房綠一點、接一區綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區綠化精心呵護，實現綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結合起來，小區綠化形成了自有的特色，創造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優美居住環境。

(三)、治安保衛嚴密規範，小區秩序井然有序。

在治安保衛上，我們針對小區住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，並增設了智慧巡檢管理系統，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區的安全，努力構築井然有序的安全防線。加強對秩序員的業務培訓，先後進行了消防演練、突發事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質比武，即鍛鍊技能又提高個人素質，為保證小區安寧打下了堅實的基礎。

在維護小區治安的同時，強化安保工作服務於小區居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居****送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先後為住戶解決困難做好事50餘次，拾金不昧多次，秩序部先後收到表揚信10餘封，業主親自送錦旗3面，贏得了業主的廣泛認可，小區秩序井然有序。

(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質量實現新突破。

為更好的服務小區居民，便於監督，我們實行了服務承諾制，將物業管理的服務內容、服務標準、服務時限、聯絡電話、投訴電話等內容向小區廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監督之中，做到“份內的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現業主關於房屋質量問題的投訴，必須在5分鐘之內趕到現場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足於為業主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區業主對物業管理內容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業主進行溝通，努力實現人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業主，實現服務水平、服務質量的新突破。

三、物業無小事，細節創奇蹟

細節管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學裡有一個很經典的理論“魔鬼躲藏在細節當中”。大多有實力的物業管理企業都通過細節服務來創造物業管理的完美價值。已開始從每一個環節的每一個細節做起，實實在在地從小處著眼，在服務中於細微之處見功夫。物業公司對細節問題的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區裡，為了有效保護監控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經過窨井時發出的“咣噹咣噹”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區的保安亭裡隨時配備了打氣筒以備業主之需……物業堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，並且注重關注每一個細節。公司把“大事做於細，偉業做於先”作為物業文化提出來，實踐中特別注重細節服務。在小區的服務中精益求精，各專案部設定了便民服務箱，大到衝擊鑽、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。業主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節時，我們考慮到業主購買物品比較多，我們在小區大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業主的一致好評。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節服務可以給企業帶源不斷的客戶，從而創造可觀的效益;而怱略細節，也會產生負效應。我們知道，如果一個業主對我們服務質量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節。

物業服務不單純由設施裝置和規章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現服務的時效性，關鍵是要從根本處著手——加強企業文化建設，提升員工素質，增強企業的凝聚力，讓“業主第一”的思想植根於每位員工的'思維和行為習慣中，實現“滿意員工——滿意服務——滿意業主——滿意企業”這個可持續發展的良性迴圈，企業才能立於不敗之地。

四、科學配備人員，確保公司正常運營

公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業的負擔，人員過少則會影響服務質量。物業公司經過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協調員：2人、綜合管理部：5人、資產財務部：3人、多種經營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典專案部：18人、月亮灣專案部：6人，公司總共有員工155人。各專案部設客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設總辦、綜合管理部、資產財務部和多種經營部，公司實行總經理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：

君臨苑專案部的特點是：物業從業人員多、管理面積大、開發商遺留問題較多、業主的成份相對複雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規;二是專案節能改造收效明顯;三是積極聯絡開發商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區住戶營造了安全舒適的居住環境;六是環境衛生打掃較好，小區乾淨衛生。存在的問題：一是員工業務水平和服務技能有待提高;二是物業收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細管理，減少公共設施裝置的損壞。

豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了專案部機構設定;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛生打掃及時，為業主營造了舒適的居住環境。五是班子團結，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。

開元盛典小區的特點是：小區出入口多、開發商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業主相處得比較融洽;二是接管一期後，及時拜訪了一期業主並徵求他們對物業管理的意見和建議，較好地消除了一期業主對前任物業管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業技術力量薄弱的情況下，較好地處理了開發遺留的工程問題和業主日常報修工作;四是小區秩序井然，安防工作紮實有效，環境衛生整潔美觀;五是保持了較高的物業收費率，物業費的收交率已超過50%，預計在開發商處理好小區圍牆和樓宇門後的收效率不低於90%;六是班子團結，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業務技能有待提高;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發事件的能力有待提高。

月亮灣專案部：月亮灣專案部的特點是：前期人員投入少、小區規劃好、專案發展潛力巨大。主要工作成績是：一是認真抓好人員培訓工作，為專案發展儲備合格的人才;二是區分層次，因人施教，確保公司各項規章制度落實到位;三是合理佈崗，確保小區的安全;四是加強與開發商和業主之間的溝通，起到開發商和業主之間橋樑的作用。存在的問題是：一是專案部員工新，物業知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關及開發商的聯絡有待加強。

綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;二是積極協助各管理處做好服務和保障工作;三是公文管理工作實現了制度化、規範化：四是積極配合各專案部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”遊藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認真細緻;二是綜合管理部對專案及其它部門的監督、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫，節約成本，減少浪費。

資產財務部：一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規範;二是業務能力強，日常工作完成好;三是班子團結，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和專案的溝通有待加強;二是要在嚴把稽核關，努力為公司節約成本上下功夫。

多種經營部：一是開展微笑服務，努力提高服務質量;二是分析周邊市場，調整經營思路，著力提高營業額;三是開展各種優惠活動，讓利於會員，增強店面的競爭力;四是印製、散發各種宣傳資料，擴大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創造的利潤少，銷售額上不去;二是經營手段不夠靈活，新的一年有待提高。

總體上來講，各部門的工作是均衡發展，沒有明顯的先進與落後之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實幹，每個部門都有跨入先進的機會。

六、描繪公司願景，打造一流企業

我們深深認識到只有以創新求發展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩定的發展，發揮它的超值魅力，並最大程度促進企業的發展。

20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎、上質量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰略，加大培訓力度，力爭在4年之內管理面積達到100萬平方米，達到物業管理二級資質。

(一)、強化服務意識，打造物業品牌

第一步，從年初至後半年主要是完成交房、裝修入住及召開業主大會成立業主委員會的準備工作，加大宣傳力度，紮實做好服務工作，把業主滿意，生活便利作為工作的出發點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發商的權威，又要維護業主的利益，按照年初制定公共部位及設施裝置的維修保養計劃，認真抓好工作落實。紮紮實實為業主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業主的信認與尊重。

第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業的管理業績和管理經驗，讓瀚森物業成為臨汾物業行業的一顆璀璨明珠。然後我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業管理水平的同時，爭取資質升級。

第三步，按照“創品牌、樹形象、練內功、求發展”的工作思路，完善管理制度，建設專業隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業主滿意的服務型企業。實現“立足臨汾、輻射周邊”的目標。

(二)、完善培訓機制，培育管理人才。企業的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業興。第一步，組織員工參加國家資質統考，提升從業人員的業務技能，在去年參加全國物業管理員考試的基礎上，繼續組織人員參加物業管理培訓考試，力爭在今後4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業管理員、助理物業管理師、物業管理師證書。

第一步，從業人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養複合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業人員都要有法規意識，依法做事。

第二步，從現有員工和招聘來的新員工中不斷髮現培養優秀管理人才，通過培養，儲備人才，為公司規模的擴大奠定人才基礎。

第三步，在物業管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷徵求員工的合理化建議，在改進工作中發現人才，培養人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。

舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬於過去，榮譽歸於大家，未來在於創造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善於抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創新，我們的事業一定會蒸蒸日上。

新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現!讓我們攜手共進，把瀚森物業建設的更加美好!

企業工作計劃 篇8

經過了20xx年的鋪墊，為了建立和完善公司多元化的招聘機制，充分發揮部門的保障性招聘作用，更好的為公司各業務做好人員的補充人才儲備，開發穩點高效的渠道資源，為公司整體業務量良好穩定增長做貢獻。為了實現部門整體的經營目標，根據公司內部及外部的招聘環境，運用科學的有效的渠道方法進行人力資源儲備；篩選有效的，穩定的，可用性較強的招聘渠道進行深層次的挖掘和合作，建立多元化的招聘渠道。

新的招聘渠道在招聘工作中的作用已經被實踐所檢驗，下一步的關鍵問題是如何進一步有效利用現有的招聘渠道去搭建適合客戶公司不同崗位招聘的招聘體系，更好的完成招聘任務。

1.做好各種招聘渠道的維護和新的招聘渠道的拓展。如各高等院校，挖掘學生會幹部，發展校園招聘代表；中介職介機構；同行人力資源公司；政府就業機構部門渠道的維護。

2. 推廣宣傳其他高階的招聘產品。抓住與客戶單位溝通的每一次機會，不斷推廣招聘外包服務，如筆試外包，面試外包，測評工具等其他服務產品。

3. 用人標準細化，提高招聘質量。在保證招聘效果、效率基礎上，進一步提高招聘專業度。引導客戶單位準確定位崗位，只有這樣才能會使我們的招聘工作的.方向性更加明確，招聘效率也會提高。

以上基本是個人本年度工作的一個大致情況，新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年匆匆而過，站在年尾回首來路，招聘培訓部經歷了團隊招募、成員流失、新領導加入、業務起起落落等許多波折，但是我們正在一天天壯大、進步、成熟和專業。相信部門的明天在公司領導和部門員工的共同努力下必將一馬平川、更加輝煌！

20xx.12.08

招聘培訓部 報告人：xx

企業工作計劃 篇9

自五月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在這半年時間裡，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程式、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的'不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。

（一）制度的擬定

1、在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，並在工作進行實施。

2、根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》，通過部門領導的稽核及各部門會籤，在日常工作中進行實施。

（二）日常性事物

1、負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。

2、負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、檔案列印、以及總機電話的接聽與轉接。

3、每日統計公司員工及電話核查專案員工出勤情況。

4、公司員工書籍借閱統計與簽收。

5、日常禮儀接待工作。

（三）每月七年級，十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。

（四）水電費的繳納：公司通訊業務的辦理（每月月底前繳納上月費用）

（五）每月5號之前完成辦公室月度報告，並提交行政總經理（內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況）

（六）每月8日之前，參考考勤系統上匯出打卡資料記錄，根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作，提交行政總經理稽核。

（七）每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經理稽核，並於次月2號之前上交財務中心。

（八）每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理稽核。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，根據每月之星評選結果，製作每月之星照，更換至宣傳欄。

（九）與行政總經理及網路管理員溝通，確定下月所需費用，25號前完成部於門預算統計表交與行政總經理稽核，提交財務中心

（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。

20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。