《金礦》讀後感

我向大家推薦一本由弗雷迪。伯樂和邁克。伯樂兩父子所著的書《金礦》。這是一本非常好的介紹精益管理的書籍，它以小說的形式闡述了精益管理的思想，充分展示了“貼近客戶、善待員工、低成本、零缺陷”的精益文化。讀過這本書，會讓你收穫滿滿！

通過閱讀《金礦》這本書使我對精益生產有了進一步的瞭解，其中一個核心觀點是所有沒有價值的工作都是浪費。想要有效率就要減少浪費，去除一切可去除的“不必要”，讓價值最大化。

工作中，我發現以前我們在做專題質檢時主要是通過來電原因，或是單純通過建立智慧模型來抽取錄音，但使用這兩種方式所提取的錄音都會提取到無用的錄音，話務代表可能會不點或錯點來電原因，智慧系統的語料可能會存在轉寫錯誤，這樣就會導致樣本不全或不準確，提取的這部分無用錄音，不僅浪費了系統資源，也浪費了質檢員複核的工作時間，所以，我們改善了現在的方式，將來電原因和智慧模型結合起來，儘可能規避這些無用工作。

首先通過來電原因篩選出我們需要的錄音，再通過日常質檢中收取的有用語料進行建模，這樣提取的錄音是經過雙重篩選，節省了系統轉寫資源，也節省了質檢員複核的工作時間，提高專題質檢樣本準確率。

生活中，很多地方也是可以通過精益管理來減少不必要的浪費。我家裡有前後兩個陽臺，洗衣機在後陽臺，但是晾晒衣服最佳地點則在前陽臺（陽光充足），這樣的安排無形就造成了不必要的搬運，產生了浪費。通過改善，將洗衣機移放到前陽臺就可以避免這樣的浪費，提高效率，減少不必要的麻煩。

通過閱讀《金礦》讓我認識到精益就是“沒有最好，只有更好”，不斷的完善，才能不斷的精益求精，去追求那個更好！