讀《把工作做到極致》有感

（一）

《把工作做到極致》是公司領導給我們新入職員工極力推薦的一本書，原本以為跟大多數成功學書籍一樣高談闊論，回顧些困苦中的逆襲，不過讀罷後深深被此書說傳述的道理所折服。它拋棄那些華麗詞藻，迴盪動人的曲折故事，從普通人的現實狀態出發，微小細節入手，娓娓道來，平易近人，令人深思。

讓夢想著陸：

小時候我們都上過關於“長大後的夢想”這一課，那些夢想大多空洞、偉大且耀眼，但是長大後我們那些夢想都丟掉了，並且自詡儘可能多的金錢、房子、工作才是現實成熟的理想追求。

但是世界大凡成功者或者心靈歸屬者都是不偏不倚，把夢想落到實處、細處的偏執狂。小時候我們可以用孩童般的天真去幻想巨集大的夢想城堡，但長大後我們又走進另一個極端便是過於強調物質的作用。誠然物質的享受很重要，但是讓夢想著陸，落實到工作的每個階段和實處，以及強調生活狀態的精神追求，更能一步步實現自我。

本書花了幾個章節給我們強調了偉大源於平凡，這些平凡都是由些細微的小事和細節構建而成，其實更和諧的社會就是包容更多的價值觀和成功認同，做平凡的崗位並不是碌碌無為，能夠把一件普通的小事和平凡事做精做好，數十年如一日，那也是一種成功和偉大，幸福感滿滿的成就，何況如何能夠把自己工作崗位的平凡事，小事做好，自身也會得到更大的提高，自然公司的領導一定會發現你的閃光點，這樣的成功例子很多，比如最近剛上任的麥當勞新任CEO多恩？湯普森也是從最底層的普通崗位做起來的，所以不要抱怨沒有伯樂，而應該是考量當伯樂到來之前你是否做好了一個千里馬準備。

讓態度重鑄：

除了我們不僅要面對夢想著陸在平凡的崗位辛苦耕耘外，還必須端正態度，持之以恆，去積極提高工作的熱情。

得過且過的態度你只能去得到一個及格分，而只有你把自己當作一個主人公一樣去為自己的工作服務，才能有超出平均值的成績。而且你會發現堅持優秀的習慣，會讓你的人生終身受益，這不僅僅只是工作的，更是會長久伴隨著我們人生的好品質。

枯燥，繁瑣，重複，這些都是開始工作時不得不面對的境況，但是做好這些才是未來迎接更多挑戰和人生可能的前提，千里之行始於足下。戒掉浮躁，眼高手低，以每天熱忱和堅持的態度去面對工作才能換得一份屬於自己的成就感。

就像書中的“做到60分不夠，100分才算合格。我們不能滿足於差不多，不能滿足於60分及格，要做就做到最好。溫水升到99℃，還不是開水；若再加一把火，在99℃的.基礎上在升高1℃，就會使水沸騰，併產生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的經濟效益”。一次在工作中我們不能說“這事差不多”，不行的是就是不行，可行的事情把它做到最好，說“這事我能做，並且已經做好”。

面對工作，讓態度重鑄，並讓這份激情指引我們客服枯燥的困境，去創造一個個新的奇蹟。

讓細節榮光：

關注細節更是我們工作的準則和成敗，作為一個新入職的物業客服，經常需要跟住戶打交道，服務好大眾，關注平時住戶的居住感受，和一些物業的故障不合理地方都是需要做到的。主動發現問題，而且不放過細小微小的問題，善於溝通，熱情服務，才能在未來的工作更好發展展現自己。

細節是成敗的關鍵，任何一個細小之處都可以煥發成功的關鍵之匙，住戶使用者的肯定和滿足，任何一個細節的失敗就有可能得到100-1=0的教訓，千里堤壩，潰於蟻穴。所以把細節的關注提升到一個高度是必要甚至是首要的。因為事無大小，只有做好細節，才能當大事急事來臨時遊刃有餘，臨危不亂。

我們的工作需要經常跟住戶打交道，所以平時多收集資料，多留心觀察，對於未來工作的方便是有極佳的幫助的。

謝謝領導推薦的好書《把工作做到極致》，當人們都傾向於高談闊論某某戰略某某理論的時候，這本書的出現就有了它的價值。對於剛進入職場的青年而言，養成好習慣，當從關注細節開始，細微之處，點中眼高手低者的要害。通常從最細微的地方出發，洞察整個工作的嚴密性，也能反映出反映一個人思路的嚴謹。

我可以從中所得可以在未來的工作落實在實踐中，併發光發熱，努力回報公司，並和公司一同成長。